Как оставить отзыв на Алиэкспресс?!

оставить отзыв на Алиэкспресс

 

Здравствуйте!

После того, как вы получили заказ, сделанный на сайте aliexpress.com, остается выразить свое мнение о конкретном товаре и его продавце, т.е. оставить  отзыв на Алиэкспресс.

На мой взгляд, чем подробнее отзыв, тем лучше для остальных покупателей, в числе которых  рано или поздно может оказаться каждый. Согласитесь, когда открываешь отзывы, а там одни «Хорошо» да «Отлично»  это уже не мало, но когда покупатель делится своими впечатлениями о товаре, кратко говорит о его соответствии описанию, размере, качестве – вот это другое дело.    

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить отзыв на Алиэкспресс вам предложат сразу после того, как вы подтвердили заказ. Но можно не торопиться и сделать это чуть позже. В этом случае, как всегда заходим в Мои Заказы / My Orders и нажимаем на вкладку Оставить отзыв.

оставить отзыв на Алиэкспресс

В открывшемся окне нужно оценить работу продавца и сам товар с помощью звездочек и оставить отзыв на Алиэкспресс.  Если выставить пять звезд, а поле для отзыва оставить пустым, после публикации ваш отзыв будет выглядеть как «Excellent!», соответственно четыре звезды дают «Good» и т.д.

оставить отзыв на Алиэкспресс

Ниже с помощью звезд нас просят оценить соответствие товара описанию, связь с продавцом и скорость отгрузки вашего заказа продавцом. Эти звезды — не игра и в дальнейшем они повлияют на рейтинг продавца, к которому китайцы на Алиэкспресс относятся очень серьезно, поэтому частенько просят выставить им 5 звезд.

Остается написать сам отзыв. Свое мнение о полученном товаре и впечатление о продавце можно высказать в рамках 1000 символов на английском или на русском языке. Ранее оставить отзыв на Алиэкспресс можно было только на английском, но теперь предоставлена возможность писать отзывы и по-русски. Высказываем свое мнение и нажимаем «Оставить отзыв».

Таким образом, информация ниже  о том, как писать отзывы на русском с помощью сервиса конвертации устарела, но на всякий случай удалять ее не буду.

Как оставить на Алиэкспресс отзыв на русском языке

В очередной раз воспользуемся услугами онлайн-сервиса. Написать отзыв на Алиэкспресс на русском языке нам поможет сервис конвертации символов в их числовые значения. Перейдя по этой ссылке, в верхнем окне напишите отзыв по-русски, нажмите «Все символы» и скопируйте страшный код!

оставить отзыв на Алиэкспресс

Возвращаемся на сайт Алиэкспресс и вставляем этот код в поле для сообщений. Остается нажать «Оставить отзыв» и всё готово!

После того, как продавец одобрит комментарий, он отобразится на странице товара

оставить отзыв на Алиэкспресс

Я ни в коем случае не агитирую вас писать подробные комментарии, да еще на всех языках мира, однако теперь вы знаете, что такая возможность существует, так что не скупитесь на слова, оставляйте отзывы на Алиэкспресс!

На этом будем считать наши обязательства перед торговой площадкой Алиэкспресс выполнены, а мне остается добавить, что историю отзывов всегда можно просмотреть

оставить отзыв на Алиэкспресс

Здесь можно проверить, какие отзывы уже опубликованы, а какие ожидают реакции продавца. Нажав на маленькое голубое облачко вы увидите, как будет выглядеть ваш отзыв после публикации

оставить отзыв на Алиэкспресс

На этом всё. Удачных вам покупок в интернете!

<<Перейти на Алиэкспресс>>

До встречи, Анна.


Подпишись и получай новые статьи на e-mail:

Не забывайте активировать подписку, через ссылку в письме в своей эл. почте!


98 комментариев к статье

  1. Павел:

    Это просто какой-то беспридел…Заказал духи жене на восьмое марта и до сих пор жду!!! Прошел почти год и тишина! Списывался со службой поддержки-«накармили завтраком» и опять тишина!!! А себе заказал туалетную воду-так они отправили её в Ставрополь, а я в Самаре проживаю!!! Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!!!!!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Павел, это просто закон подлости. Сочувствую Вам, только никогда годами не ждите, на Алиэкспресс отводится срок доставки, обычно 60 дней. Если время заканчивается, а посылки нет — открывайте спор и Вам без проблем вернут деньги.

    [Ответить]

  2. Отзыв на АлиЭкспресс:

    Купил флэшку на 62 Гига, на самом деле Флэшка на 7-8 Гигов.
    Продавцы нагло врут !! И Ничего с этим не сделать. Отзывы все на АлиЭкспресс «фильтруются» и часто, а возможно и всегда негативные отзывы НЕ публикуются !

    И высокий рейтинг продавца ничего не значит !

    Не советую там что-либо покупать !

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Согласна, от подобных форс-мажорных обстоятельств никто не застрахован. Но приведу пример в пользу алиэкспресс: покупала карту памяти на 16 Гб. Количество заявленных гигов соответствует 15 с копейками, как и должно быть. В то же время хочу заказать портативное зарядное устройство на 30 000 — 50 000 mah, но как раз во многих отзывах нахожу информацию, что там максимум 5 000 — 6 000! Поэтому и рейтинг, и отзывы играют большое значение, хотя бывают исключения.

    [Ответить]

  3. Отзыв на АлиЭкспресс:

    China USB flash drive 62GB, 64GB IN FACT is ONLY 7-8 GB !!! Chinese rogues makes it so that when you insert it in the computer — computer shows like 62GB on it , but you CAN NOT record more than 7-8 GB. If you format it to NTF or ExFat and / or then back to FAT32 — it will no longer recognized by any DVD. Myself has such USB flash. Then I had a very long search for special utilities to return this flash to life and after I did it — it became 7,7 GB !!

    [Ответить]

  4. Елена:

    Полная ерунда, продавцы на подобных сайтах попросту не имеют никакой возможности модерировать оставленные отзывы, и уж тем более удалять их. boredom

    [Ответить]

  5. Галина:

    Здравствуйте! получила товар, открыла спор по качеству и размеру, спор продавцом принят , возместили 100% стоимости без возврата товара, но попросили не оставлять отрицательный отзыв. Но в «Управление отзывами» нет этого заказа и соответственно я не могу оставить отзыв ни о продавце, ни о товаре. получается, что при полном возмещении стоимости при споре покупатель не может оставить отрицательный отзыв и рейтинг продавца и товара будет высоким (сейчас у этого товара одни пятерки)?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Галина, здравствуйте! Действительно, есть такая проблема с отзывами после закрытия споров, только не понятно, отключается эта опция автоматически или продавцы, дабы не быть оштрафованными за наши «лестные» отзывы перекрывают нам возможность высказать свое мнение.

    [Ответить]

  6. Ирина:

    Очень много заказов в данном интернет-магазине не пришло, продавцы закрывают защиту заказа и начинают «кормить завтраками» уже большое количество времени, либо вообще не отвечают.

    [Ответить]

  7. lyudmila:

    Мне заблокировали доступ на Алиэкспресс, потому что я написала два нелестных отзыва о качестве товаров. Теперь не могу даже отслеживать мои заказы. Очень непорядочно поступил магазин! diablo

    [Ответить]

  8. Наталья:

    Очень много заказов в данном интернет-магазине не пришло,открываю спор мне отказывают. Жду и надеюсь что последний заказ все таки придет. Ужасный сайт, больше не буду тут заказывать!!!! diablo

    [Ответить]

  9. Александр:

    Ерунду не городите)) С Алиэкспресс всё хорошо, там действует защита покупателя , а не продавца, в случае подозрения в мошенничестве сразу возвращают деньги (уже было так несколько раз), если продавец не может доказать что отправил товар, было даже так, что Алиэкспресс обнулил заказ и вернул деньги, а товар на самом деле пришел)) перекупщики и спекулянты могут сейчас спокойно отсосать, потому уже вряд ли захочет покупать у них те же самые товары из китая с пятисотпроцентной накруткой. Услуги перекупщиков уже никому не нужны, производитель напрямую контактирует с покупателем. Поэтому жутко бесятся, брызжут слюной в монитор, засирают пространство своими бессмысленными комментариями и пишут негатив и чепуху и при каждом удобном случае. Трудновато сейчас стало обманывать людей и толкать пятидолларовые шмотки по двести баксов)) Перепродавать товары — это не бизнес, это спекуляция и мошенничество)) займитесь производством, жалкие перекупщики, тогда будете в плюсе))

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Александр, возможно я вас разочарую, но большинство людей до сих пор покупают пятидолларовые шмотки по двести баксов и делают это не потому, что им так хочется, а потому, что не знают, где и как их можно купить всего за пять долларов. smile

    [Ответить]

  10. яна:

    открывала споры на алиэкспресс, они были закрыты, даже смс приходила что деньги вернули в полном объеме но когда я через корзину хочу заказать товар, потому что думала что деньги возвращены, то на балансе киви кошелька написано 39 с чем то рублей, то что оставалось после 2х покупок. следовательно за 2 покупки мне деньги не вернули. как быть теперь? куда жаловаться? это мошенничество. boredom sad diablo

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Яна, не знаю, я всегда получала возврат. Может не вернули, а вернут в течение 15 дней? Или уже прошло 2 недели?

    [Ответить]

    яна Reply:

    15 дней еще не прошло впринципе. я подожду тогда значит…

    [Ответить]

    яна Reply:

    уже вернули за 1 заказ. подожду второй. спасибо)

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ну вот!!!

    [Ответить]

    яна Reply:

    :roll:

    [Ответить]

  11. Любовь:

    заказывала на телефон дисплей как в колонке у продавца пришло совсем другое. Спорила писала. бесполезно пришел ответ они праздник весны празднуют :x :x :x

    [Ответить]

  12. Светлана:

    Разочарована полностью. 4 месяца назад заказала 12 единиц товара у разных продавцов и ничего не получила. Продлевала защиту, открывала спор.Просто отписки с просьбой не писать отрицательные отзывы. Жалею что деньги потеряла и не малые. Сплошной обман.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Светлана, у вашего разочарования явно должна быть причина, потому что просто так не может 12 ед. товара от разных поставщиков не дойти до места назначения. Быть может, вы не научились отличать добросовестных продавцов от обманщиков и повелись на поставщиков с низким рейтингом, которые, как правило, указывают самые низкие цены и не отправляют заказы. Что касается споров, то отписками они заканчиваться не могут, должен быть результат. Что-то вы упустили.

    [Ответить]

  13. Сергей:

    Есть расширение для браузера CommentAll которое позволяет общаться на просторах интернета, оставлять отзывы прямо на посещаемых страничках, сайтах компаний и блогах, узнать что думают другие пользователи и что на самом деле скрывает автор странички! Чтобы оставить комментарий на сайте Вам не нужно регистрироваться, все что нужно — установить расширение. Расширение не требует специальных разрешений и не лезет в Вашу личную жизнь, поэтому оно полностью безопасно. Этот отзыв или комментарий нельзя исправить или отмодерировать. Уже сам видел отзывы на некоторых страницах.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо за столь ценную информацию! Думаю, узнав об этом расширении, многие начнут высказывать свое правдивое мнение!

    [Ответить]

  14. Татьяна:

    Заказала деревянную шкатулку за 28.9 s.Мой заказ магазин закрыл по причине отсутствия на складе товара, обещали вернуть деньги. Вернули только 16 s. Несколько раз писала продавцу, извиняются за неудобства но деньги не возвращают. Отзыв отрицательный нигде не виден. Я несколько раз заказывала на алиэкспрэсс — такое случилось первый раз. Обидно, что в этот раз не повезло. Но как оградить других покупателей именно от этого магазина , если они не показывают отрицательные отзывы.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Возможно, отзыв появится позже, но это маловероятно. А вот по поводу того, что вернули лишь часть денег — вы спор открывали???

    [Ответить]

  15. Татьяна:

    Когда заказ закрыт — спор нельзя открыть, можно напрямую общаться с продавцом. Мне закрыли заказ через 10 дней, прислали сообщение о возврате денег, и через 2 дня вернули частичую стоимость товара. Продавец уверяет , что вернул полную стоимость. Доказать обратное им я не смогла. Что касается самого алиэкспресс — то они защищают только если заказ не закрыт и покупатель открывает спор. Замкнутый круг. Не повезло с магазином, потому что о других могу сказать только хорошее.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Татьяна, спасибо за комментарий! Да, так и есть, если заказ закроют, то мы бессильны.

    [Ответить]

  16. Fenix:

    «После того, как продавец одобрит комментарий, он отобразится на странице товара»

    Это 100%??? Какой смысл в отзывах, если негативные отзывы можно просто модерировать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Вот поэтому мы иногда не наблюдаем своих отрицательных отзывов. Но и без модерации тоже нельзя — негатив бывает настолько негативным… В то же время комментарии типа «получил флешку не на 16 Гб, а на 8» или «товар не соответствует описанию» встречаются часто.

    [Ответить]

    Fenix Reply:

    Т.е. это просто личное мнение? А не достоверная информация из правил сайта или от продавца.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Правила сайта гласят:

    1. Если какой-либо покупатель или поставщик не оставит отзыв в течение 30 дней после завершения заказа, обратная связь не будет отображаться или активирована. Обратная связь будет отображаться и активируется, если и покупатель и поставщик оставили обратную связь.
    2. Если одна сторона не оставила обратную связь после 30 дней завершения заказа; то сторона, которая не получила обратную связь не будет получать обратную связь по умолчанию.
    3. Если ни одна из сторон вышли обратная связь в течение 30 дней после завершения заказа, то нет обратной связи не будет отображаться или активирована для обеих сторон.

    Что касается отзывов, то всю информацию можно получить на сайте Алиэкспресс help.aliexpress.com/Feedback_Ratings.html

    [Ответить]

    Fenix Reply:

    И к чему этот текст, с кривым переводом на русский? Там сказано, что продавец может модерировать отзывы? «Так, этот положительный отзыв оставим, а этот негативный нет» — не может быть такого, ибо теряется смысл в отзывах.

    [Ответить]

    валентина Reply:

    ОНИ ЕЩЕ И ХОРОШИЕ ХАКЕРЫ! ОНИ МОГУТ УДАЛЯТЬ С ВАШЕЙ ПОЧТЫ СВОИ ПИСЬМА!
    ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКИХ МОШЕННИКОВ!

  17. надежда:

    ужас,на алиэкспресс больше мошенников чем нормальных продавцов.сплошное кидалово!!!!и покупки закрывают без меня почему-то???больше никогда там ничего не куплю

    [Ответить]

  18. Ирина:

    Мне подруга заказала 4 пакетика семян икламенов семена пришли вовремя вот только всходят не цикламены а какая то трава высокая обман diablo

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Кто-то уже писал подобное о семенах, значит, не будем с ними связываться)

    [Ответить]

  19. Екатерина:

    Я очень сильно разачарована мне не прислали 2 заказа с Марта мес. это примерно 1000р. сейчас 24.07.2015г. Каждый раз кормят они меня обещаниями, я считаю что меня обокрали они. Так как ни товара нет и деньги не возвращают.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Бывает такое, что посылки не доходят по разным причинам. В этом случае не нужно забывать о программе защиты покупателей, которая помогает вернуть нам деньги при открытии споров. Поэтому, чтобы не разочаровываться, нужно всегда отслеживать свои посылки по трек-номерам, следить за временем защиты, а в случае чего открывать спор. Главное, все сделать вовремя. А вот обещаниям китайцев верить совсем не обязательно.

    [Ответить]

    Павел Reply:

    у ти господи, прямо до нитки обобрали, разбойники, воры, кровопийцы, последние 1т.р. взяли,люди если такую вы фигню покупаете за 200-300р вы ведь явно не на последние деньги берете.Ну дак что вы за копеки пееживаете, в продуктовом магазине явно больше прожираете, вы ведь не считаете что вас там обокрали, не так ли друзья мои? :grin:

    [Ответить]

    Оксана Reply:

    Даже если и тысяча, это не повод обманывать. Если вы такой добрый может быть компенсируете Екатерине её потерю? А раз они присвоили чужое, значит они воры, разбойники и кровопийцы!!!

    [Ответить]

  20. Виталик:

    Получил телефон а он бракованный.Написал что есть проблема, но на эту проблему реакции не последовало.Если такая задержка с жалобами, я думаю,стоит усомниться в качестве товаров!

    [Ответить]

  21. Михаил:

    Да действительно написал плохой отзыв и его не публикуют-пока не одобрить продавец!!!А зачем ему(продавцу)его одобрять? Вот отсюда и у всех рейтинги по 96 %.

    [Ответить]

  22. Татьяна:

    Хочу так-же поделиться негативным опытом общения,я заказала лифчик-мне прислали непонятное чудовище да еще необьятного размера (28 летнему сыну одна чашка на голову), а сумку уже жду более двух месяцев,даже продлевала срок защиты!НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛИЭКСПРЕСС СПЛОШНОЙ ОБМАН!!! unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Татьяна, спасибо за ваш комментарий, но хочу спросить: прежде чем сделать заказ, вы посмотрели рейтинг продавца, почитали отзывы на странице товара? Неужели все написали, что лифчики изумительные??? Несколько лет уже заказываю на Али и ни разу больших проблем не возникало. Несколько раз товар не пришел, но, открыв спор, без проблем вернули деньги. Поэтому, если вас что-то не устраивает в плане качества, количества или срока доставки — смело открывайте спор, предварительно почитав статьи на эту тему.

    [Ответить]

  23. валентина:

    ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ И ПРОХОДИТЕ МИМО! АЛИЭКСПРЕСС — это мошенники китайцы!
    ОНИ НИЧЕГО ВАМ НЕ ПРИШЛЮТ! ВЫ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ! ЭТО РАЗВОДИЛОВО!
    ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ВОЗДУХ!

    [Ответить]

  24. валентина:

    АЛИЭКСПРЕСС — ЭТО ЛОХОТРОН! ТАМ ПОД КИТАЙЦАМИ И ВМЕСТЕ С КИТАЙЦАМИ — МОШЕННИКАМИ РАБОТАЮТ И РОССИЯНЕ!

    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО, НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД «ИНТЕРЕСНОГО » САЙТА!

    ЗНАЙТЕ: ЗАКАЗАВ ТОВАР В АЛИЭКСПРЕСС ВЫ ТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!
    ОНИ НИКОГДА ! НИКОМУ! НИЧЕГО — НЕ ПРИСЫЛАЮТ!

    [Ответить]

  25. валентина:

    МОШЕНННКИ!!!! Я СКОРО НАПИШУ И В КИТАЙСКОЕ ПОСОЛЬСТВО! ПУСТЬ РАСКРЫВАЮТ И УДАЛЯЮТ ЭТОТ САЙТ!

    [Ответить]

  26. Евгенич:

    Я по незнанию оставила отзыв на товар сразу после заказа… Это на что нибудь может повлиять?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Чтобы оставить отзыв, вы должны были предварительно нажать на кнопку «Подтвердить получение товара». Если вы это сделали, то в статусе заказа будет стоять «Завершено». Проверьте пожалуйста! Таким образом, вы продавцу сообщили о том, что товар вами получен, после чего заказ закрылся, а деньги за ваш товар перешли продавцу. Из всего этого следует главное: если товар не был отправлен, то велика вероятность того, что его уже никто отправлять не будет; если же уже отгрузили, то всё должно быть в порядке.

    [Ответить]

  27. Андрей:

    Алиэкспресс просто ужас, заказал чехол — не пришел, продавец исчез, вернули деньги полностью.. Заказал новый аккумулятор для пылесоса за более чем 50$ — прислали мертывый, вообще не работает. Выслал и видео и описание — просят выслать обратно, но это 10$ пересылки в китай. как быть?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Если вы уже открыли спор, то у вас два пути — либо согласиться на возврат товара, либо обострить спор. Я бы начала со второго, пусть администрация сайта вынесет решение, а вернуть товар всегда успеете.

    [Ответить]

    Андрей Reply:

    то есть мне написать что не готов оплачивать обратную доставку неработающей батареи и обострить спор?
    вообще ужас конечно этот али, за 5 лет заказов на ебее НИ РАЗУ не было проблем, все приходило, все работало …
    Думаю это последний заказ на али

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Не повезло с заказами, бывает. Можно обострить спор без лишних слов, т.к. дискутировать с продавцом на эту тему — пустая трата времени.

    [Ответить]

    Андрей Reply:

    кажется вынесли решение в мою пользу, но я не совсем понял, спор еще не закрыт и что дальше делать или все само сделается? когда ожидать деньги?

    Dear Andrei ,
    Thank you for contacting AliExpress.

    Regarding your order, I am sorry that you didn’t get an adequate solution from the seller. We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about not work problem is accepted.

    For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution:

    Full refund, without returning goods.

    If you have already settled the dispute with seller, please inform us so that we can follow this dispute based on the settlement; If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.

    Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
    Best regards,

    AliExpress Case Management Team

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Посмотрите, какой статус указан. Если стоит: Ожидается ответ покупателя (Waiting my response), продавца или обеих сторон, то нужно ответить.
    Информация о возврате средств здесь activities.aliexpress.com/ru/help/receive_refund.php?spm=5261.7207213.1997752297.4.14pYS2

    Андрей Reply:

    Для разрешения спора продавец и покупатель должны предоставить достаточно доказательств (таких как фотографии или другие имеющие отношение материалы) в поддержку своего заявления в течение 2 календарных дней 11 ч. 2 мин. 23 сек. Сфабрикованные или модифицированные доказательства не будут учитываться. (Детали спора)

    так а что ответить??? сорри за тупняк, тут первый раз просто

    Анна Reply:

    В качестве доказательств нужно еще прикрепить фото, а лучше видео.

  28. Andrei:

    так они уже написали же что мое видео их полностью устроило и они вынесли решение в мою пользу, или я неверно интерпретировал? Может они ждут теперь от продавца доказательства?

    We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about not work problem is accepted.

    For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution:

    Full refund, without returning goods.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Андрей, в разделе Помощь на Али найдёте онлайн чат, укажите там номер заказа и уточните, требуется ли от вас что-то ещё.

    [Ответить]

    Andrei Reply:

    В общем спор был закрыт, деньги вернули.
    НО вот незадача — продавец удалил свой магазин и больше ничего не продается и на связь не выходит? что бы это значило? Левый был?

    просто хотел все же вернуть ему неработающую батарею если сделал бы предоплату за пересылку

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Причины, по которым закрываются магазины могут быть разные. Это как на рынке — один не выдержал конкуренции, другой продал бизнес, а третий просто пришел бабла срубить, но несколько жалоб от покупателей — и магазин закрыт.

    [Ответить]

  29. Semen Levchenko:

    Здравствуйте.

    Я заказал и отлатил свой заказ в начале сентября на сайте Aliexpress.com , там написано, что за 14 дней доставят, но пока нету, а заказанный мной там диктофон АДСКИ КАК НУЖЕН!!! Код заказа не записал, т.к.дома братья мелкие есть и они комп накрыли медным тазон — все браузеры, пароли и т.д. были скинуты, а не зная этот номер заказа я не могу отследить, где мой диктофон((( :shock: :shock: :shock: омогите, пожалуйста, кто-нибудь как можно решить эту проблему!!!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Не позавидуешь вам, Семен! В случае чего, вы даже вернуть деньги не сможете. Как решить эту проблему не знаю, может кто подскажет. Мне лишь пришла безумная идея отыскать продавца на Али, объяснить ему ситуацию и по адресу доставки он, возможно, сможет предоставить вам номер отслеживания. Это реально, как думаете?

    [Ответить]

    Semen Levchenko Reply:

    По идее реально должно быт, но блин уже 1,5 месяца прошло и на сайте ни одного телефона продавца или организации не найти, А ВЕДЬ НУЖЕН НОМЕР ТЕЛЕФОНА ХОТЬ ОДНОГО ИЗ ПРОДАВЦОВ, ЧТОБ УЗНАТЬ — А НЕ ПЕШКОМ ЛИ ДИКТОФОН ИЗ КИТАЯ ДОСТАВЛЯЮ??? diablo

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Зачем телефон? Можно написать сообщение, вспоминайте фотку или модель диктофона и ищите продавца! А что за доставка 14 дней?

    [Ответить]

  30. Татьяна:

    На Алиэкспресс оставить отзыв можно, только если получил товар и доволен, или почти доволен. Если же получил некачественный товар и открыл спор, продавец может вешать лапшу, отклонять спор и не переспоришь его. А главное, даже отзыв плохой не оставишь. Мы заказали ребенку набор Майнкрафт серии 1, продавец прислал аналогичный серии 2, который стоит дешевле. Открыли спор, приложили фото. Подребовали вернуть разницу в цене. А продавец спор отклонил, отписавшись, что только упаковка отличается, а игрушка такая же. Мы обострили спор, написав, что другая там игрушка. Толку никакого. Денег никто так и не вернул. Купили нужный набор в 4 раза дороже в Беларуси. Ха-ха.

    [Ответить]

  31. Константи:

    Вот уж люди у нас не отёсанные какие-то. Понатыкают кнопки, а потом спрашивают, — для чего мол эта кнопка тут была?
    — 12 товаров она заказала, а адрес правильно указала, или *на деревню к дедушке* направила ?
    — Тот год ждал. ЧЕГО ? Читать умеешь ? Срок защиты покупателя 30 — 60 дней. Открывай спор за 5 дней до окончания.
    — Вот они мне чего-то написали, а деньги мои где ? Так забей текст в гугл переводчик и прочти. Вопросы есть ?
    Почитал отзывы и диву даюсь, чего вы все такие по пояс деревянные ???
    У меня заказов с китая через Алиэкспресс более 80-ти, 21 ещё в пути (мелочь всякая и не очень), отслеживаю. По одному открывал спор, деньги вернули.
    Люди, читайте инструкции перед применением ! Смотрите ютуб, в интернете всё давно разжёвано и по тарелочкам разложено, КУШАЙТЕ, НЕ ОБЛЯПАЙТЕСЬ.
    Нет слов просто. Одни эмоции.
    Доброго дня вам, и удачного шопинга.

    [Ответить]

  32. Александр:

    Сайт хороший. Но вот отзывы..обратил внимание что одни отзывы появляются сразу а других..особенно отрицательных даже спустя месяц не увидишь на странице продавца. Тогда что стоит этот рейтинг?

    [Ответить]

  33. юрий:

    Продавцы твари чтоб они сдохли все.Заказывал телефон не пришёл деньги не вернули .Службы по защите прав полное дерьмо одни обещания больше ничего Нет заказа нет денег.Магазин: Panda (HongKong) Electronic Technology Co.,Ltd никто не связывайтесь с этой тварью Lily .не получите ничего.

    [Ответить]

  34. гульнара:

    Добрый день! у меня не получается оставить отзыв на полученный товар. Просто не выставляет «звезды», когда кликаешь. Выдает сообщение «Пожалуйста дать обратную связь». Как быть в этом случае? А оценить уж очень хочется!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Гульнара!
    Ничего конкретного в этом случае сказать не могу. Возможно, это сбой и завтра удастся оставить отзыв, а можете попробовать войти на Али с другого браузера.
    Если ничего не получится, но так хочется оценить, обратитесь в онлайн чат службы поддержки activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.7749990.1000001.6.oJBy6L

    [Ответить]

  35. KiViN:

    юрий:
    04.02.2016 в 16:34
    Продавцы……..
    Не согласен с Вами Юрик. С Лилу можно работать, но нужно смотреть что заказываешь у них.
    Заказал дочке планшет, пришёл глюченный. Я снял это дело на камеру и отправил Лилу. Через пару дней мне пришло письмо что мне отправлен новый планшет и номер отслеживания и попросили вернуть нерабочий.
    Сейчас дочка довольна и я доволен.

    [Ответить]

  36. oleg:

    алиэкспресс испортился, при споре занимает позицию продавца,самый поганый магазин это Seven Eleven LTD, заказал там планшет ,продавец отправляла заказ недели две, шел 2 месяца,получил и через 2 часа сдох ,открыл спор договорились что отправлю назад , затратил 12 баков, продавец обещала возместить 7 баксов,не хотела долго получать на почте , как получила открыла спор якобы коробка испорчена,затребовала 15 баксов , мурыжила долго потом спор сама закрыла но я так понял что 7 баксов она мне не вернет ,обратился в поддержку там сказали что это наши дела с продавцом . честно говоря зачем заказывать это гавно на али ? у нас в интернет магазинах таких названий товаров нет , лучше переплатить процентов 30 -40 и купить у себя ждать не надо качество будет нормальное и гарантия . с али я завязал хватит кормить китайцев.

    [Ответить]

  37. aliprofia:

    Я вот по опыту понял, что нельзя сразу отзыв оставлять, так как о качестве товара сразу не узнаешь, нужно поюзать его, а потом и отзыв писать. wink

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Согласна, особенно если речь идет о таких категориях товаров как обувь, электроника wink

    [Ответить]

  38. сергей:

    aggressive я отказался от товара почти сразу после покупки,потому что нашел этот же товар, но гораздо дешевле. продавец Sealurer Fishing Tackle Co. не возвращает деньги и не отвечает на запросы. вот такая безопасность покупок на Алиэкспрессе. сам больше не свяжусь с ними и другим не советую. обманутый я далеко не один.

    [Ответить]

  39. Вася:

    Сколько недовольных.Так не покупайте на AliExpress, в чем проблема. Люди взрослые и должны понимать, что вы покупаете не фабричный товар (в большинстве случаев) и неясно у кого. Зачем потом ныть, мол вам подсунули козла? Покупайте в магазинах или в надежных интернет магазинах. Сами создают себе проблемы, а потом ноют в отзывах

    [Ответить]

  40. виктор:

    заказал и оплатил заказ в магазине IVOK Spare Parts Store номер магазина 1702308 03 февраля 2017 . пришло сообщение — отправили . через 15 дней сообщение — заказ отменен . сделал пять запросов продавцу » где заказ » ответа нет . КИДАЛОВО

    [Ответить]

  41. Елена:

    Обман! Заказал на AliExpress ботинки (стоимость 2900 руб), вместо ботинок прислали кусочек китайского пенопласта, на посылке указан вес 0,8 кг, в почтовом извещении 20 грамм. посылочка помещается в руке. Открыла спор продавец молчит.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Думаю, продавец тут ни при чем, китайцы очень дорожат своей репутацией на Алиэкспресс. Ваши ботинки приглянулись кому-то в другом месте.

    [Ответить]

  42. Алексей:

    Заказал на Али лед драйвера для светильников 3шт., все пришли во время но неисправные. Завёл спор, отправлял видео с проверкой несколько раз, но все бесполезно. Кидалово!!!

    [Ответить]

  43. Алиса:

    Сделала заказ в двух магазинах China Gifts and Accessories Retail и Hangseng!Отзывы и рейтинг у магазинов хорошие. В одном набор пуховок для пудры, в другом нижнее белье, но товары не пришли. Идет третий месяц, треки не отслеживались в России. Недолгая переписка показала, что продавцы водят за нос. Открыла споры. Решение продавцов не возвращать ни деньги ни товар. Моё решение-возврат денег. Спор обострен, но али не спешит вставать на сторону покупателя.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Продавцы частенько не желают ничего возвращать, но Алиэкспресс в такой ситуации всегда вставал на сторону покупателя.

    [Ответить]

    Генадий Reply:

    не рассказывайте не правду. я открыл первый спор, когда меня обманул продавец и меня и заблокировали. И спор вынесли итог вообще ,что в рулетку сыграть. Не прислал продавец 2 купальника, решение вынесли за 1 вернуть за 2й не вернуть. Еще у этого же продавца еще одна посылка, то вообще не пришла. А аликспресс посоветовали обратиться к продавцу, что бы тот возместил, так как мой аккаунт был заблокирован и они ничего не могут предпринять . А продавец стандартные фразы пишет. Когда спросил за что блоканули, то ответили ,что странно что меня заблокировали и все возможное сделают что бы разблокировать. Уже 3 недели спешат что то сделать)

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Рассказываю исключительно правду, основанную на собственном опыте wink

    [Ответить]

  44. Алиса:

    Были другие заказы на али. Силиконовые формочки так и не пришли с прошлого года, правда деньги вернули, (когда открыла спор), брюки хлопковые голубого цвета- продавец выслал черные синтетические очень маленького размера)) так же — деньги только после длительного спора. Отзывы свои так и не обнаружила.

    [Ответить]

  45. Галина:

    Открыла спор, вышлю им товар обратно (больше 1000 за пересылку!), Но теперь я не могу оставить комментарий об ужасном качестве товара — заказывала платье на пошив. Или можно как-то все-таки написать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Не могу точно ответить на ваш вопрос. Задайте его в службу поддержки (онлайн чат) — helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

    [Ответить]

  46. Татьяна:

    Заказала музыкальный алфавит,а мне пришло пришло письмо с ссылкой для предоставления персональных данных.При отказе от предоставления данных мой заказ будет возвращён продавцу.До этого заказывала, ничего подобного не приходило.Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Татьяна, вот статья, которая должна ответить на ваш вопрос: hvastik.com/hitman/2015-11/aliekspress-prosit-pasportnye-dannye.html

    [Ответить]

  47. Генадий:

    На сайте заказывал себе по мелочам. Начался летний сезон, заказал жене 2 купальника и лосины. Через месяц с небольшим приходит посылка. А в ней не купальники, а лосины на гиганта. Таких девушек не существует. Ну ладно, лосины на выкид . Пишу продавцу где купальники. Он мне писал месяц мол ждите и постоянно дает трек номер той посылки, которую я получил. Обратился в кол центр алиекспрес. Обьяснил ситуацию. Они мне посоветовали открыть спор. Я на недостающие купальники открыл спор. Прикрепил видио как вскрывал пакет и там что на посылке написано наименование 1 товар, что и достал с посылки только лосины. Жду результата. Постановили возврат на 1 купальник, и решения не было на 2й купальник. Связался снова с центром, мне подсказали пожаловаться на продавца, что меня обманул. Вместо 3х товаров отправил 1. После такого совета меня блоканули. Спор вынесли нет возврата, тоесть решение как то было изменено. Связался с центром, а там по прежнему набор стандартных фраз. я так понял разводняк все это. У жены подруга рассказывала, что бизнес начала строить. Заказала на более 800 баксов товара , а ее заблокировали и ничего не смогла предпринять. 2 недели с центром общалась и ничего не добилась. Потом из за расстройства в больнице очутилась. А причем причину, так и не сказали и доводов не предоставили. Написали что это занималась другая команда и они не имеют никакого отношения. Вот мой был такой первый опыт, первый спор и первая блокировка. Я лучше у себя в гроде куплю, причем некоторые вещи можно дешевле в спец магазинах купить и никто тебя не обворует. Деньги ушли . Товара так и нет. Посоветовали связаться с продавцом, а он уже 3 месяца пишет ждите и не беспокойтесь

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо за подробный рассказ! Не первый раз слышу о блокировке аккаунтов, но кто блокирует и по какой причине для меня остается загадкой. На Али покупаю уже больше трех лет, за это время по разным причинам открыла примерно 25 споров, но все были решены в мою пользу, тьфу-тьфу-тьфу. Поэтому, ничего плохого по работе с данной площадкой пока сказать не могу. Но учитывая все возможные сюрпризы, наверное, стоит воздержаться от дорогих покупок.

    [Ответить]

  48. Любовь:

    Не могу открыть спор, пишут, что срок заказа вышел, хотя заказ я так и не получила. Продавец пообещал выслать повторно заказ, и я решила не портить ему репутацию, поверила ему. Прошло уже полгода и я не знаю, как вернуть деньги ?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Если срок заказа вышел, то деньги вы, к сожалению, вернуть не сможете. Таковы правила Алиэкспресс. Нужно было обязательно открывать спор до того момента, пока не истек срок заказа.

    [Ответить]

  49. Любовь:

    Подскажите, как оставить отрицательный отзыв на продавца, не выполнившего мой заказ, если уже истек срок заказа ?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Наверное уже никак. Правда есть возможность пожаловаться на продавца, если тот нарушил правила торговли на Алиэкспресс. Это делается через раздел «Помощь» — «Споры и жалобы».

    [Ответить]

    Любовь Reply:

    Спасибо за ваши советы ! Но, к сожалению, в разделе «Помощь» для моей ситуации нет вариантов. Продавец клянется, что отправил заказ, вопрос в том, куда он его отправил, если вообще отправлял…

    [Ответить]


Оставить комментарий


Вверх страницы

Вниз страницы