Как отследить посылку с Алиэкспресс?!

как отследить посылку с Алиэкспресс

 

Здравствуйте!

Из этой статьи вы узнаете, с помощью каких сайтов, онлайн-сервисов и программ можно отследить посылку по трек-номеру и по каким причинам иногда посылка не отслеживается. Но прежде чем перейти к основной теме статьи, хочу напомнить всем пользователям интернет-магазинов о возможности возвращать часть потраченных средств в свой кошелек через кэшбэк-сервисы.  Наиболее удобным и выгодным, с моей точки зрения, является Cashback ePN, который предназначен именно для возврата средств с покупок, совершенных на Алиэкспресс.  

Где и как отследить посылку с Алиэкспресс по трек-номеру?!

Получив заветный трек, можно узнать, какой международной транспортной компании он принадлежит и с его помощью отследить посылку на официальном сайте службы доставки. Обычно эти данные предоставляет продавец на странице заказа.

<<Перейти на Алиэкспресс>>

где трек-номер

Но есть более удобные способы, позволяющие отследить посылку с Алиэкспресс по номеру – это онлайн-сервисы и программы, которых сейчас множество.

1. Онлайн-сервис 17track.net

как отследить посылку по трек-номеру

 

как отследить посылку по трек-номеру

 

как отследить посылку с Алиэкспресс

Если хотите просмотреть всю историю вашей посылки, нажмите на строчку в колонке «Events».

 

2. Сервис отслеживания почтовых отправлений Track24.ru

где отслеживать посылки

 

3. Не будем сбрасывать со счетов онлайн-сервисы post-tracker.ru, gdetoedet.ru, gdeposylka.ru. Возможно, они менее информативны, но заслуживают нашего внимания и помогают отследить посылку по трек-номеру, в том числе и с Алиэкспресс.

 

4. Всё чаще китайцы стали отправлять посылки логистической компанией Yanwen Logistics. Трек-номера, отслеживаемые на сайте этой компании, обычно имеют вид YC123456789YW или UA123456789YP

как отследить заказ по трек-номеру

Отзывы о Yanwen Logistics  самые разные: одни говорят о быстрой доставке, другие жалуются на то, что заказы не приходят вовсе. Но самое большое неудобство — возможность отследить посылку по трек-номеру только на территории Китая, ведь Yanwen Logistics занимается сбором и обработкой посылок в Китае и не доставляет их в другие страны. Поэтому мы получаем заказы с  другими внутренними номерами, которые покупателям сообщать не торопятся.

5. Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру поможет и программа TrackChecker. Её возможности вы оцените после просмотра видео, поэтому добавлю лишь одно — если вы часто совершаете покупки в зарубежных интернет-магазинах, есть смысл установить TrackChecker.

 В этом списке представлены далеко не все ресурсы, которые помогают отследить посылку с Алиэкспресс и других торговых площадок. Со временем, испытав их, вы самостоятельно определитесь и остановитесь на одном-двух.

А теперь SOS! Посылка не отслеживается!

В каких случаях трек не отслеживается?

  1. Заказ был оформлен недавно и, посылка еще не попала в трекинг.
  2. Продавец дал вам неверный трек-номер.
  3. Посылка не была отгружена продавцом.

Если в первом случае не стоит бить тревогу раньше времени, то в остальных дней через 7-10 после присвоения заказу трек-номера нужно связаться с продавцом и уточнить информацию.

Но бывает и обратная ситуация. Фейковые сайты

На сервисе, который порекомендовал нам продавец для отслеживания (а посылка трекается исключительно на нем) мы наблюдаем, что заказанный пакет стремительно движется в нашу сторону, а на деле оказывается совсем не так. Нам подсунули фейковый (липовый) сайт для отслеживания! Эта схема работает следующим образом: продавцы отправляют заказ безтреком, а нам говорят: «Отследить посылку по трек-номеру можешь на этом чудном сайте». Недели через три рекомендованный продавцом сервис оповещает, что посылка уже в вашем городе и вы, не дождавшись извещения мчитесь на почту, где на вас смотрят изумленными глазами и пожимают плечами. Получается, что продавец сэкономил на доставке, а нас решил успокоить, ткнув носом в скриншот с левого сервиса. Страшного здесь ничего нет, главное, чтобы заказ был действительно отгружен. Поэтому, внимательно следите за сроком защиты покупателя.

А вот список тех самых фейковых сервисов, данным которых доверять нельзя!

1.Сервис: Post Air Mail
Сайт: postairmail.com
Трек вида: RH123456789HK,YZ123456789HK

2.Сервис:17 Post Service
Сайт: 17postservice.com
Трек вида: 123456789000

3.Сервис: World-Shipping post
Сайт: ws-shipping.com
Трек вида: WS123456789CN

4.Сервис: WeDo …
Сайт: wedoexpress.com
Трек вида: WD123456789CN

5.Сервис: EMPS
Сайт: empsexpress.com
Трек вида: KP123456789CN

6. Сервис: Faspeed
Сайт: faspeed.com
Трек вида: 123456789123, RS123456789CN

7.Сервис: Post-e-Tracking
Сайт: chinapostetracking.com
Трек вида: RA123456789CN с ошибкой контрольной суммы

8. Сервис: CNZExpress
Сайт: cnzexpress.com
Трек вида: S1234567, LME1234567, YA123456789CN,..

9. Сервис: Finland(Hong Kong) Express
Сайт: hongkongexpresspost.com
Трек вида: RT123456789FI

10. Сервис: Mty Tracking
Сайт: mtytrack.com
Трек вида: 321**** (11 цифр), NP***(9 цифр), возможны варианты…

11. Сервис: LiPu-EXP
Сайт: lipu-exp.com
Трек вида: LP123456789EX

12. Сервис: 188track
Сайт: 188track.com
Трек вида: HS123456789HE

13. Сервис: Feidu
Сайт: eadu.com.cn
Трек вида: 400012345

Удачных вам покупок в интернете!

Интересует заработок в сети Интернет? Как зарабатывать на играх, выполнении заданий и инвестициях  читайте в этой рубрике.

<<Перейти на Алиэкспресс>>

 До встречи, Анна


Подпишись и получай новые статьи на e-mail:

Не забывайте активировать подписку, через ссылку в письме в своей эл. почте!


412 комментариев к статье

  1. Александр:

    Отлично…Теперь буду знать, а интересно же…smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    А-а, еще как интересно! Особенно когда посылка пересечет границу…

    [Ответить]

    Александр Reply:

    Только вот что-то как посылка перешла границу и на этом все остановилось)))Если бы не почта России…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    У меня такая же история. Посылка уже недели две как в столице, а дальше движения не наблюдаю. Подождемс…

    [Ответить]

    Александр Reply:

    Ну все, зона тругололиков закончена)))

    [Ответить]

    Анна Reply:

    smile smile smile

    алексей Reply:

    Спасибо за ссыли они рабочие респект
    я тоже получаю 18% с каждого заказа на алиэкспресс
    Заходи по ссылке регистрируйся и покупай товары
    через приложение epn.
    ЗАМЕТИЛ ЧЕМ ДОРОЖЕ ЗАКАЗЫВАЮ ТОВАР ТЕМ
    БОЛЬШЕ ПРОЦЕНТ ВОЗВРАТА(КЕШБЕК)

    [Ответить]

  2. AndreyShaD:

    А вообще там качественные вещи? А то разница в цене слишком подозрительная.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    В отношении качества пока претензий не было, всё на достойном уровне. Чтобы обезопасить себя, обращайте внимание на отзывы покупателей, а когда вскрываете посылку — снимайте видео.

    [Ответить]

  3. Анна:

    Здравствуйте подскажите,я заказывала детские вещи на алиэкспресс, прислали трек номера которые начинаются с RD, RC, RU, а заканчиваюся на CN, а на паре штук начинается с WS и YC и причем на одном где YS в конце CN нету, это нормально?????? boredom

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Анна, кое-какие рекомендации я отправила вам на почту, надеюсь пригодятся. smile
    Если вкратце, то RD, RC, RU………CN — это треки, отправленные China Post Air Mail, которые встречаются чаще всего.
    С треками вида WS………CN мне встречаться не приходилось, однако в сети есть информация о них. К таким трекам люди отнеслись настороженно, но судя по отзывом посылки получили.
    Информацию о трек-номерах на YS или YС я вообще не нашла.

    [Ответить]

  4. Таня:

    Я заказала портфель на алиэкспресс, со дня отправки прошло 4 дня, а посылка не отслеживается, нинакаком сайте. Что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Переживать рано, подождите до 10 дней…

    [Ответить]

  5. людмила:

    Здравствуйте,помогите пожалуйста,заказала часы,дали трек одни цифры без букв.не могу ничего поэтому номеру найти 588418902156

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Людмила, в первую очередь уточните у продавца, на каком сайте можно отследить этот номер.

    [Ответить]

  6. Нина:

    А через какое время трек начинает отслеживаться?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Нина, через 3-10 дней.

    [Ответить]

  7. Drakonmihan007:

    А если первые буквы RM ????

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Первые две буквы RA-RZ обозначают тип отправления и говорят о том, что отправлен мелкий пакет (до 2 кг) заказной корреспонденции с возможностью отслеживания.

    [Ответить]

  8. Анна:

    Добрый день! Заказала сапоги,продавец прислал трек-номер LM913078428CN транспортная компания ePacket. Прошло уже 6 дней, номер не отслеживается. Что делать? Подождать еще?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Анна! Подождите еще, конечно smile

    [Ответить]

  9. Анна:

    Уже 10 дней прошло!Что-то нужно делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Свяжитесь для начала с продавцом, спросите, почему не отслеживается номер.

    [Ответить]

  10. Дарья:

    Добрый день! Сделала заказ на Али прод мне выслал трек DZ1318180 судя по всему этот трек неверный, прочла коментарии по трекам и закрались сомнения, прошёл только день, по этому прошу подсказки у знающих людей unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Дарья! Трек странный. Слышала, что иногда неопытные продавцы могут дать на первоначальном этапе номер внутренней накладной, а потом уже заменяют его на трек-номер. Возможно, это не Ваш случай, но посоветовала бы подождать дней 5, если ситуация не изменится — требуйте у продавца правильный номер отслеживания.

    [Ответить]

  11. Дарья:

    Анна, спасибо за ответ, так и поступлю!)

    [Ответить]

  12. Лара:

    Блин, вот что делать, когда трек не отслеживается вообще, а магазин игнорирует сообщения? Уже прошел целый месяц с момента заказа. unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Лара, можете открыть спор http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/ot-spora-do-pretenzii-na-aliekspress.html, предварительно проверив трек на правильность http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/kak-proverit-trek-nomer-na-pravilnost.html

    [Ответить]

  13. Валя:

    Подскажите пожалуйста,заказала планшет,подтвердила оплату,номер5703551151 DHL,при регистрации неправильно указала адрес электронной почты,теперь не могу отследить свой товар

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Валя, если честно не поняла, как связан адрес электронной почты с отслеживанием трека? Номер у вас уже есть, значит, есть и возможность его отслеживать на сторонних сайтах. Если нужно, e-mail можно сменить. Или вы не можете войти на Алиэкспресс?

    [Ответить]

  14. Мария:

    Здравствуйте, Анна!Вы не посмотрите номер? Он начал отслеживаться, но я не могу понять отправлен все-таки заказ или нет? Уже 21 день прошел. До конца защиты время ещё есть(40 дней), но хочется знать все-таки что с посылкой.И если писать продавцу, то что спрашивать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Мария! Не переживайте и продавцу пока нет смысла писать. Если я правильно понимаю, ваша посылка еще «не вылетела» из Китая, но 21 день — это не так много. Для примера, я делала заказ 8 октября и, как видите, прошло больше месяца, прежде чем посылка пересекла границу. smile
    2014-11-17 14:49 MINSK PI 2, Получение отправления в учреждение обмена
    2014-11-02 16:40 BEIJING, Отправка отправления из учреждения обмена
    2014-10-15 10:09 362028, Получение отправления от отправителя

    [Ответить]

  15. Мария:

    RK117066026CN
    Номер то и забыла вставить.

    [Ответить]

  16. Мария:

    Спасибо! Тогда буду ждать спокойно.

    [Ответить]

  17. Татьяна:

    Заказ давно делала а по треку который продавец выставил не могу отследить,как мне связаться с продавцом и все это выяснить?!

    [Ответить]

  18. Татьяна:

    Номер трека UA340568288YP

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Внизу страницы заказа (где смотрим трек), есть форма для комментариев, там задаём вопросы продавцу. Для отслеживания вашего трека скорее всего порекомендуют сервис track.yw56.com.cn/en-US. На нём ваш заказ начал отслеживаться, но у меня пока о данном сервисе и подобных трек-номерах впечатление не самое лучшее. У самой висит подобный трекер, а сервис говорит, что заказ давным-давно на территории моей страны. Сомневаюсь, что он вообще в пути, но время еще есть. Поэтому будьте бдительны! smile

    [Ответить]

  19. Светлана:

    Я пыталась связаться с продавцом,но он мне не отвечает(((. А как мне открыть спор?

    [Ответить]

    Светлана Reply:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, моя посылка вышла из китая дошла до москвы, побывала там по разным почтовым отделениям, последнее что я отследила было покинуло место транзита, я думала что она уже идет по моему адресу,а потом когда я проверила я увидела что она уже в бразилии, это вообще нормально? Или она пошла в обратном направлении?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Раньше слышала, что посылки могут идти странным маршрутом, но чтобы из Москвы в Бразилию — это уж слишком странно! Попробуйте последить за посылкой еще, если время позволяет.

    [Ответить]

  20. Наталья:

    Добрый день! трек номер 18013611519BJ не отслеживается. Что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Если прошло более 2-х недель, а трек не отслеживается, уточните причину у продавца, а потом можно и спор открывать. В бланке диспута есть такой пункт: «трек номер не отслеживается».

    [Ответить]

  21. юлия:

    добрый вечер. с 18 ноября перестала отслеживаться посылка.последнее что пишут импорт.писала продавцу,пишет не волноваться,что посылка в пути.вот треккод RD513481874CN

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый вечер, Юлия! Последние сведения о вашей посылке:
    Оренбург, таможенное оформление завершено!

    [Ответить]

    юлия Reply:

    спасибо

    [Ответить]

  22. Anna:

    А товар без отслеживания разве не дойдет до пункта назначения??? smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Дойдет, если его отправят wink

    [Ответить]

  23. Anna:

    У меня тоже один трек не отслеживается 18030747043BJ.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Anna, а сколько дней прошло с момента отгрузки и какой сервис вам дали для отслеживания?

    [Ответить]

  24. Юлия У.:

    Здраствуйте!
    Хочу сказать, что номера такого типа как 180123456789BJ отслеживаются здесь track.yw56.com.cn/en-US/
    А вот в России по такому номеру не отследить boredom , если кто подскажет как это можно сделать буду признательна wink

    [Ответить]

  25. Юрик:

    у меня почему то пишет что посылка не найдена?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Может отправлена недавно и данные о ней еще не поступили?

    [Ответить]

  26. Юлия:

    Здравствуйте! Номер моей посылки UA331209945YP 10 ноября покинула Шанхай и все дальше нигде сведений о ней нет. Что мне делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Юлия! Пишите продавцу, а в случае чего — открывайте спор.

    [Ответить]

  27. Снежана:

    здравствуйте!Номер заказа RH089677991CN 2014-11-21 13:45 Экспорт, Китай CNSHAA и на этом все прошло уже 24 дня!!Подскажите мои дальнейшие действия пожалуйста???

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Снежана, иногда треки без движения висят по месяцу. Процесс пошел — это уже хорошо, поэтому подождите еще, понаблюдайте.

    [Ответить]

  28. Руслан:

    Здравствуйте!
    Подскажите у моей посылки такой номер OGYA61337ZGYW — это нормально?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Думаю да, тем более, ваш номер отслеживается на сайте почтовой службы Yanwen Logistics

    [Ответить]

    Ася Reply:

    Posti Finland Economy LP00034481662264. у меня вот такой трек,заказываю первый раз,и ничего не понимаю,помогите разобраться.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ася, обычно подобные номера отслеживаются на сайте track.yw56.com.cn/en-US и только до прибытия в страну назначения. Пока по вашему треку информации нет, возможно, прошло мало времени. Пусть пройдет дней 10 с даты отгрузки заказа, если трек не начнет отслеживаться, задайте вопрос продавцу, где ваша посылка и почему она не отслеживается.

    [Ответить]

  29. Руслан:

    Сайт почты России не принимает трек в таком виде

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Треки от Yanwen Logistics отслеживаются только на территории Китая, потом вашей посылке будет присвоен другой внутрироссийский почтовый идентификатор, о котором вам вряд ли сообщат, поэтому отследить на территории России свой заказ не сможете.

    [Ответить]

  30. Сергей:

    Здравствуйте!
    CF8888040818RU, транспортная компания Seller’s Shipping Method.
    Заказ отправлен 11.12.2014.
    В номере отслеживания 14 знаков вместо 13. Продавец утверждает, что номер — правильный и предлагает смотреть на сервисе chukou1.com.
    Сервис китайский, настроить на русский язык и проверить не получается.
    Можно ли верить продавцу и что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Сергей!
    Вчера я отвечала вам на e-mail. Попробуйте ввести chukou1.com/en/. Дважды введете трек-номер и посмотрите. Сервис выдает, что посылка поставляется в Железногорск. Уж не знаю, ваш это заказ или нет.

    [Ответить]

    Сергей Reply:

    Да мой.Спасибо за помощь.

    [Ответить]

  31. Руслан:

    Спасибо за информацию!

    [Ответить]

  32. Руслан:

    Здравствуйте Анна.
    Подскажите пожалуйста что означают статус моей посылки:
    2014-12-16 12:26 China CNBJSA Export of international mail
    2014-12-15 17:40 China 100614 Acceptance

    Почему переводит «признание китай, экспорт китай»
    Такое впечатление что посылка ни мне идет, а на оборот от меня!

    до этого во всех посылках было «экспорт в РФ»

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Руслан.
    В моём понимании 16 числа посылка вылетела из Китая! Попробуйте в поисковике ввести Статус посылки «China CNBJSA Export of international mail», там есть информация.

    [Ответить]

  33. Елена:

    Если в адресе доставки, в графе ФИО указаны только Имя — посылка будет доставлена?

    [Ответить]

    Елена Reply:

    Остальные данные все верны

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Если она отправлена, то должна дойти. Главное, чтобы на почте выдали!

    [Ответить]

  34. Елена Анатольевна:

    Здравствуйте.У меня кошмар полный…Заказала 6 продуктов и на каждый пришел трэк номер состоит из 9 цифр и в конце две буквы BJ…при чем на каждый такой трэк,сережки,платье…что это значит

    [Ответить]

  35. Елена Анатольевна:

    Огромная просьба…через сколько дней возможно отследить посылку

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Елена! Не паникуйте раньше времени, ваши заказы отправлены другой почтовой службой. Отслеживаться треки должны через 3-10 дней. Посмотрите внимательно на сайте, напротив ваших трек-номеров, нет ли информации о них и ссылки не сервис отслеживания. Если не найдете, задайте вопрос продавцу, на каком сайте можно отследить данные номера.

    [Ответить]

  36. Татьяна:

    Всем привет,заказала на али пару вещей,выслали Yanwen Logistics.При отслеживании пишет,что прилетели в аэропорт Минск.1 декабря,до сих пор ничего не известно,хотя живу в минске.Что делать,открывать ли спор?И вообще как отслеживать такие посылки.Ещё есть треки только с двумя буквами и цифрами.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Привет, Татьяна! В том то и дело, что посылки, отправленные службой Yanwen Logistics не отслеживаются на территории РБ и РФ. Мой заказ на этом сайте очень долго числился прибывшим в Беларусь, но я его так и не дождалась, правда диспут открывала под конец защиты. Продавец молча принял спор.

    [Ответить]

    Татьяна Reply:

    сколько вы ждали?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Не торопилась, выждала больше 50 дней.

    [Ответить]

  37. Елена Анатольевна:

    Подскажите пожалуйста..Я заказала платье,в статусе написано: продавец обрабатывает ваш заказ!!он уже так 4 дня обрабатывает,а в таймере осталось 23 дня.если он не успеет обработать деньги вернуться на карточку??я пишу ему а он молчит..хотя почти все время сидит в сети

    [Ответить]

    Анна Reply:

    23 дня — максимальное количество времени, в течение которого продавец должен отгрузить товар. Как правило, отправляют намного раньше. В том случае, если продавец не отгрузит товар, скажем за 20-23 дня, а вы очень желаете его получить, стоит нажать на кнопку «продлить обработку». Если же пропадет желание так долго ждать отгрузки, можете «отменить заказ». В этом случае деньги будут возвращены на карточку.

    [Ответить]

  38. Елена Анатольевна:

    а ITELLA это нормальная служба доставки?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    не сталкивалась

    [Ответить]

  39. Александра:

    Здравствуйте ,подскажите как отследить по этому номеру? через какой сатй? 18048503554BJ нет первых двух букв??? это нормально

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Александра. Подобные треки в основном отслеживаются только по Китаю на сайте track.yw56.com.cn/en-US/. В стране назначения посылке присваивается местный номер и дальнейшее отслеживание невозможно.

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    18048503554BJ
    49 дней начиная с 25.12.2014
    Данные могли устареть, обновите

    Дата Событие Вес Дополнительно
    25.12.2014 18:00
    Special line-YW
    Приём отправления
    Shanghai LP00030633901036 Russian Federation China Post Ordinary Small Packet Plus
    25.12.2014 20:00
    Special line-YW
    Departured from ShangHai Yanwen Sorting Center and Despatched to the China Post
    Shanghai
    27.12.2014 15:00
    Special line-YW
    Отслеживание отправления не предусмотрено
    Shanghai

    С оф. сайта:

    1 18048503554BJ [2014-12-27 15:00]ShangHai Handed over to Beijing Post-(Yanwen’s Tr… The End
    2Days
    Destination Country-Russian Federation
    Original Country-Yanwen[18048503554BJ] To China Post Ordinary Small Packet Plus[18048503554BJ]
    2014-12-27 15:00 ShangHai Handed over to Beijing Post-(Yanwen’s Track End)
    2014-12-25 20:00 ShangHai Departured from ShangHai Yanwen Sorting Center and Despatched to the China Post
    2014-12-25 18:00 ShangHai Arrived at ShangHai Yanwen Sorting Center
    В пекине, выходит, зависла.

    [Ответить]

  40. Карина:

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Дали во такой номер RD411225750CN.Но поисковик пишет не корректный трек номер.Стоит ли бить тревогу?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Карина, если прошло меньше 10 дней — не стоит, если больше — выясняйте причину у продавца.

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    18064270601BJ
    30 дней начиная с 13.01.2015
    Данные могли устареть, обновите

    Дата Событие Вес Дополнительно
    13.01.2015 18:00
    Special line-YW
    Приём отправления
    Shanghai LP00031143209299 Ukraine China Post Ordinary Small Packet Plus
    13.01.2015 20:00
    Special line-YW
    Departured from ShangHai Yanwen Sorting Center and Despatched to the China Post
    Shanghai
    15.01.2015 15:00
    Special line-YW
    Отслеживание отправления не предусмотрено
    Shanghai
    15.01 прибыла в Украину, присвоен новый, международный трек номер. Не знаю, как в Украине, в РБ не дают этот новый тек номер!

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    Могут и не присваивать новый трек номер, т.к. малый пакет! Т.е. придёт извещение, как на заказаное письио. Так в РБ! Как у вас не ведомо мне!

    [Ответить]

  41. таня:

    не могу отследить посылку пишет что номер не правильный 18064270601BJ

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Либо прошло мало времени и еще нет данных о посылке, либо надо спрашивать у продавца, почему не отслеживается номер.

    [Ответить]

  42. Алексей:

    Здравствуйте!
    Заказал на Али, продавец отправил ТК Seller’s Shipping Method и дал трэк 300144192 но он не отслеживается, как быть.

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    Нажмите на ссылку Seller’s Shipping Method и Вы попадёте на сайт отслеживания. Если ссылка не активна- вопрос продавцу о службе отправки. Помогу отследить. Без проблем! Удачи!

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    Формат Вашего отправления используется несколькими почтовыми службами,
    для отслеживания вашего отправления необходимо указать почтовый сервис.
    Yanwen Express Gati- Kintetsu Express Antron Express CPCR — Express TNT Express

    [Ответить]

  43. Алексей:

    Заказал 01.01.15 г.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Алексей!
    Уточните у продавца, верный ли трек вам выдали и почему он не отслеживается. Если ситуация не прояснится, открывайте спор.

    [Ответить]

  44. Татьяна:

    Подскажите пожалуйста ,посылка не отслеживается .По запросу ничего не найдено.Посылка WD018885046CN.Продавец дает какую то ссылку. По ней товар отправлен 18 ноября.1,01 прибыл в Беларусь.Можно ли верить этой ссылке. И что мне делать дальше ? Ведь уже февраль.Товары заказанные значительно позже уже давно получены .

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Татьяна, если еще не истекло время защиты, то быстренько открывайте спор и просите полный возврат средств! Нет смысла ждать — посылка уже не придет.

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    Танюша! Не переживайте! У меня в Минск «висит» посылка с 27.12.2014, а в Лепель хотите! Проверьте продавца по отзывам. Свяжитесь с продавцом (не забывайте сейчас Новый год! Может долго не отвечать!) А так, продляйте срок защиты. открытие диспута ничего не даст! Даже при обострении- Али проверит трек номер, запрсит у продавца «квитанцию» и решит спор не в Вашу сторону. Хотя у меня один «проскочило»! И деньги вернули и товар получил! Но я потом вернул деньги продавцу!

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    WD018885046CN
    84 дней начиная с 20.11.2014
    Данные могли устареть, обновите

    Дата Событие Вес Дополнительно
    18.11.2014 05:00
    Прибыло в место приёма
    Shenzhen Of China Belarus Lepel
    18.11.2014 09:00
    Обновление данных отправления
    Shenzhen Of China
    18.11.2014 11:00
    Покинуло почтовое отделение
    Shenzhen Of China
    20.11.2014 08:00
    Приём отправления
    51810302
    25.11.2014 02:00
    Обновление данных отправления
    51805300
    27.11.2014 19:00
    Передано в страну назначения (Экспорт)
    51805300
    18.12.2014 02:00
    Импорт (Отправление прибыло в страну назначения)
    Belarus
    01.01.2015 08:00
    Покинуло почтовое отделение
    Belarus 0.4570

    [Ответить]

    ValeNick Reply:

    Как видите посылка уже пошла путешествовать по РБ! 0.4570- это вес посылки. Если Лепель- Ваш город, то только ждать! Как бы противно это не было! А вот инфа о моей посылке:
    25.12.2014 00:00
    Special line-YW

    Передано в Аэропорт/транспортировщику
    Flight No. SU205

    27.12.2014 00:00
    Special line-YW

    Отслеживание отправления не предусмотрено
    Belarus
    Yanwen’s Track End

    Да! Последнее! Ваша посылка прибыла в РБ 18.12.2014!!!!!!!

    [Ответить]

  45. ValeNick:

    Посылки логиста YANWEN отслеживаются до прибытия в страну назначения! Потом: 25.12.2014 00:00
    Special line-YW

    Передано в Аэропорт/транспортировщику
    Flight No. SU205

    27.12.2014 00:00
    Special line-YW

    Отслеживание отправления не предусмотрено
    Belarus
    Yanwen’s Track End unknw unknw unknw unknw
    В РФ есть минимум один сайт, который «выуживыет» у Почты России новый трек номер. Белпочта, как всегда впереди Европы всей! Хрен дознаешься! И, кстати, если продавец дал ВАШ трек номер, отлично доходят посылки! А вот в РБ уже начинаются «чудеса»!

    [Ответить]

  46. Мария:

    Помогите пожалуйста. Посылка не отслеживается, пишет не найдено. Я в этом особо не разбираюсь boredom вот трек RJ376234587CN

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Мария, а когда ваш заказ был отправлен?

    [Ответить]

    Мария Reply:

    13 февраля

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Прошло мало времени, тем более в Китае Новый год! Подождите хотя бы до 10 дней, если не начнет отслеживаться, нужно будет написать продавцу.

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Хорошо, спасибо Вам wink

    [Ответить]

    Анна Reply:

    wink wink wink

  47. таня:

    RP302440365SG где можно оследить посылку по етому треку?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Почта Сингапура singpost.com

    [Ответить]

  48. Таня:

    Добрый день,у меня номер посылки 02006245372,отслеживался на China Post Ordinary Small Packet Plus ,теперь,вроде как пакет покинул Китай и теперь должен отслеживаться на Укрпочте.Но там даже искать не хочет,пишет неправильный номер,правильный должен быть с буквами.Продавец 2 дня не отвечает на мои вопросы.Что мне делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Таня, остается только ждать, когда придет уведомление о посылке и поглядывать на время Защиты. Ваш трек отслеживается и на сайте track.yw56.com.cn/en-US, однако подобные номера мы имеем возможность отследить только на территории Китая. После пересечения границы посылке, скорее всего, будет присвоен другой номер отслеживания, но нам об этом никто не сообщает. У меня сейчас подобная ситуация, только трек-номер из 13 цифр. smile

    [Ответить]

  49. Олег:

    Здравствуйте Анна! Подскажите пожалуйста. Не отслеживаются трек номера:
    RI299946870CN — заказал 21 день назад.
    RA030359738FI — заказал 15 дней назад.
    Обе посылки из Китая, но вторая почему-то отправлена Финской компанией ITELLA. Трек номера нигде не отслеживаются. Воспользовался Вашими ссылками для отслеживания — безрезультатно.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Олег!
    Вероятно, всему виной новогодние праздники, но 21 день — многовато. Задайте вопрос продавцу, почему трек так долго не отслеживается.
    А вот для второго заказа 15 дней — это нормально. Пишут, что подобные треки начинают отслеживаться дней через 10 на почте Финляндии posti.fi, а чуть позже на других сервисах отслеживания. Вот еще интересная информация из интернета:

    «В последнее время продавцы из Китая все чаще пользуются услугами Почтового оператора Itella (Itella – логистический холдинг, в который входит Почта Финляндии) для доставки своих посылок в надежде обойти пред- и пост- новогодние заторы на таможнях Китая и РФ.

    Доставка посылки из Китая через Почту Финляндии происходит примерно таким образом:
    Продавец из Китая заранее бронирует пул трек-номеров.
    При обработке заказа он выдает покупателю один из этих забронированных номеров и регистрирует его на сайте Почты Финляндии (посылка получает первый статус «Посылка была зарегистрирована, Вантаа, Финляндия»).
    Затем, посылка поступает в курьерскую службу, которая везет посылку в Гонконг. В Гонконге посылка проходит сортировку (где получает статус о прохождении сортировки в Гонконге) и отправляется в отделение Почты Финляндии Вантаа, Хельсинки.
    Далее Почта Финляндии передает посылки Почте страны адресата посылки.

    Трек-номер Почты Финляндии имеет следующий вид: RA…..FI»

    [Ответить]

    Олег Reply:

    Спасибо Анна! По первому номеру продавец ответил, что посылка оказалась тяжелее 2 кг и ей присвоили новый номер (CP279223753CN) и теперь ее видно на нашей почте. Последнее сообщение 17.02.15 (Экспорт, Китай). По второму номеру — тишина!!! Вы все внятно объяснили по ITELLA, поэтому буду ждать. Удачи Вам!

    [Ответить]

    МАРИНА Reply:

    подскажите где находится моя посылка .. RA104653938FI

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Вчера была в Гонконге, потом должна попасть в Финляндию, а оттуда в Россию. Почитайте чуть выше мой диалог с Олегом, там подробно написано, как доставляют посылки из Китая через Почту Финляндии.

    [Ответить]

  50. Людмила:

    Помогите разобраться, продавец AliExpress при отправки посылки 28.02.2015г, дал трек-номер OWSZ990066139.Существуют ли такие? Где его можно отследить? Продавцу написала,ничего вразумительного не ответил. Это мой второй заказ на этом сайте и первый был печальный(продавец не отвечал и вещи отправили не на мой адрес, хотя трек -номер отслеживался).

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Людмила, я с подобными треками на сталкивалась и в сети информации о них не нашла. Обычно, где-то напротив трека есть ссылка, которая ведет на сервис отслеживания. Если таковой нет, уточните у продавца, где вы можете отслеживать свой заказ. В случае, если ничего не узнаете, остается ждать и следить за таймером.

    [Ответить]

    Алексей Reply:

    трек-код «OWSZ********», принадлежит логистической компании «One World».
    Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории Китая!
    После того, как посылка покинет территорию Китая, и поступит в страну получателя, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.

    [Ответить]

  51. Айсулу:

    Здравствуйте, заказала товары у многих номер трека состоит из одних цифр, не на почте Китая, не на почте Казахстана не отслеживается, прошло уже больше месяца, товара еще нет, один из номеров:транспортная компания Seller’s Shipping Method 5100016444877

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Айсулу, ваш номер отслеживается на сайте track.yw56.com.cn/en-US, но на почте Казахстана вы его не увидите, т.к. вашему заказу будет присвоен другой внутренний трек. К примеру, в феврале у меня был заказ, которому первоначально присвоили трек-номер 5200005143536, а получала я его с треком вида АО*********BY. Настораживает лишь то, что заказ ваш идет очень долго, следите за таймером, если посылка не придет в отведенный срок — открывайте спор.

    [Ответить]

  52. Ольга:

    Добрый день! Продавец дал трек-номер, который ни на одном известном мне сайте не пробивается — RD260444126CN, товар заказан 7 января, уже стоит начинать волноваться?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ольга! Уже стоит бить тревогу! Какое время отводили вам на защиту заказа — 60 дней? Если они еще не истекли, тогда срочненько открывайте спор и возвращайте деньги. Но, если защита закончилась, вы уже ничего не сможете сделать.

    [Ответить]

    Ольга Reply:

    Защита еще не закончилась. Открыла спор сегодня, продавец только что написал, что моя посылка в пути, и прислал ссылку, по которой якобы это видно 17track.net/zh-cn/result/express-details-190016.shtml?nums=RD260444126CN. Но если я просто ввожу трек-номер на сайте 17track.net, то информации нет.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    О-очень долго «плывет» посылка. А почему не отображается на 17track.net я тоже не понимаю. Если закроете спор, то продлите время защиты. smile

    [Ответить]

  53. Ксения:

    Здравствуйте. Не отслеживается RO901986964CN. Что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ксения, если прошло более 10 дней, тогда пишите продавцу. Уточните у него, почему ваш трек не отслеживается.

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Спасибо, напишу.

    [Ответить]

  54. Ирина:

    Здравствуйте! Сделали 3 заказа на алиэкспресс, и ни один не отслеживается, RF320610857SG, RA105383097FI, RF321167993SG/ Что делать, помогите?!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ирина!
    Скорее всего, вы сделали заказ совсем недавно, но ваши номера уже начали трекаться.
    RA105383097FI — на сайте alitrack.ru; остальные — на express.4px.com/logistic/track

    [Ответить]

  55. Ангелина:

    Здравствуйте.
    Столкнулась впервые с компанией ITELLA, сделала заказ 6 марта, трек дали 9 марта — RA105413151FI. Везде, где пробовала, не отслеживается. Не подскажете что-нибудь?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ангелина!
    Вам стоит еще подождать, т.к. трек-номера от ITELLA начинают отслеживаться дней через 10, может и позже. Подробнее о том, как отправляют через Почту Финляндии, можете почитать чуть выше, в диалоге с Олегом.

    [Ответить]

  56. Ирина:

    Здравствуйте, Ирина!
    Скорее всего, вы сделали заказ совсем недавно, но ваши номера уже начали трекаться.
    RA105383097FI — на сайте alitrack.ru; остальные — на express.4px.com/logistic/track
    ___________________________________________
    СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПРОШЛО, А ТАК НИЧЕГО НЕ ТРЕКАЕТСЯ ТОЛКОМ, НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ. зАКАЗЫ БЫЛИ СДЕЛАНЫ 4 МАРТА.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Не отслеживаются два заказа, отправленные Почтой Сингапура (на конце SG). Задайте вопрос продавцу, почему до сих пор вы не можете отследить их. Если посылки продвигаются в вашу сторону, то продавец укажет вам сервис, на котором нужно отслеживать номера либо прикрепит скриншот. Если вразумительного ответа не получите — подождите еще недельку и можете открывать спор по причине того, что трек-номера не отслеживаются.

    [Ответить]

  57. Жанна:

    Добрый день)
    Помогите пожалуйста)
    Посылка с Али-экспресса, №501038945936
    трек отслеживался на 17postservice.com
    А на почте говорят что ничего нет, и номеров такого формата вообще не бывает.
    Попросила посмотреть по домашнему адресу — тоже ничего((
    Что делать?

    [Ответить]

  58. Жанна:

    PS: Заказ был сделан 08.02.2015

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый день, Жанна!
    Перейдите по этому адресу и вам всё станет понятно: gsconto.com/ru/qa/show/38345/Trek-nomer-bez-bukv.-Otslezhivaetsya-tolko-na-17-postservice.com

    [Ответить]

  59. Андрей:

    Здравствуйте, можете подсказать насчёт этого трекера CF1100375530. Посылка прибыла в Украину, а как её можно забрать. Точный адрес указывал, на укр почте пишет что не правильно введён идентификатор.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Андрей!
    Если верить сервису, то ваша посылка только сегодня прибыла в Украину. Нужно дать время на прохождение таможенного контроля и т.д. Кроме того, этот трек можно было отследить только до прибытия в вашу страну, а далее заказу будет присвоен другой номер, о котором нам не сообщают с четырьмя буквами. В конце трека, скорее всего, будут UA. Так что не переживайте, ждите извещения из почтового отделения, но не забывайте поглядывать на таймер со сроком защиты. smile

    [Ответить]

    Андрей Reply:

    Спасибо большое. А как долго занимает таможенный контроль? На счётчику осталось 15 дней.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Дней 10, хотя бывает по-разному.

    [Ответить]

  60. Жанна:

    Спасибо, все понятно. Отлично работаете)

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо, стараемся! wink

    [Ответить]

  61. ольга:

    Здравствуйте, подскажите ,если сможете, по треку RK198136847CN, нигде не отслеживается, ссылка дается на chinahost air mail, но с ним не могу разобраться, начинаю думать ,что и не отправлена была посылка(((( оплатила еще 03.03.2015

    [Ответить]

    Анна Reply:

    С этим сервисом и я не могу подружиться. У меня аналогичная ситуация, но заказ от 13 марта, поэтому пока жду. Можете спросить у продавца, почему не отслеживается ваш трек. Если не будет объяснений и доказательств, имеете право открыть спор.

    [Ответить]

  62. ольга:

    спасибо,Анна! продавцу написала , буду ждать ответа) посоветуйте куда лучше писать- на почту, в чат или в комментарии к заказу?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ольга, всегда пишите в сообщениях к заказу. В тех случаях, когда обостряют споры и прибегают к помощи администрации эта переписка учитывается.

    [Ответить]

  63. Дина:

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. Посылка была отправлена 3 марта. Трек 6925248414554. (Информацию о посылке Вы сможете посмотреть здесь Other). Но её нет. Задала вопрос продавцу, но он молчит.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Дина!
    Можете не тянуть время, а открывать спор. После возврата денег лучше сделать заказ у другого продавца! smile

    [Ответить]

  64. Юлия:

    Здравствуйте, не могу отследить посылку ни на одном сайте. Трек-код WTI15030200028.Посылка отправлена 2.03.2015г. Связалась с продавцом, ответил, что трек верный.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Юлия, а где его можно отследить не сказал? Обычно напротив трек-номера указан и сервис отслеживания. Если у вас нет ссылки на этот сервис, уточните у продавца, где можно следить за данным треком. Если же сервис указан, но и там нет информации, можете написать продавцу, что намерены открыть спор. На эти слова продавцы откликаются быстро.

    [Ответить]

    Юлия Reply:

    Продавец написал, что посылка отправлена почтой Гонконга.Чтобы полностью отслеживать, нужно зарегистрироваться в воздушной почте и внести деньги. Еще написал, что сроки доставки до 60 дней — всё в норме.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Юля, тогда желаю вам, чтобы ближайший месяц, который вы проведете в ожидании посылки пролетел очень-очень быстро, а главное, содержимое не разочаровало! smile

    [Ответить]

    Юлия Reply:

    Оказывается посылка пришла к нам на почту 23 марта. Сегодня забрала и на конверте был совершенно другой трек-код RB035218856RU. Содержимое не разочаровало))) Спасибо большое Вам за помощь!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Замечательно! Значит, эта почтовая служба работает по принципу Yanwen — номера отслеживаются на территории Китая, а в стране назначения заказам присваиваются новые треки. Надо отметить, посылка долетела очень быстро. Поздравляю с покупкой! smile

  65. Юлия:

    UA565487550YP вот мой трек номер прошло 4 дня,первые два дня трек отслеживался а сейчас нет,что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Подождать ещё. И учтите, что этот номер сможете отслеживать только до момента прибытия в вашу страну, а потом ждите извещение из отд. почты.

    [Ответить]

  66. елена:

    Добрый день!больше месяца не могу получить посылку. продавец пишет ждите. номер p10615954.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый день, Елена!
    Иногда посылки идут и 2 месяца! А вы где-то отслеживали этот трек-номер? Если информации о нем нет, напишите продавцу, чтобы предоставил доказательства о том, что посылка в пути, иначе вы откроете спор. Если продавец пришлет данные с почтового сервиса, где будет видно движение посылки по данному треку, тогда можно подождать. Если информации не будет — открывайте спор и не ждите. Главное, чтобы срок защиты не закончился.

    [Ответить]

    елена Reply:

    отслеживаю посылку на Seller’s Shipping Method. Спасибо большое. Подожду еще тогда.

    [Ответить]

  67. Марсель:

    Здравствуйте! Часто заказываю на алиэкспрессе товары и в этот раз продавец мне дал странный трек номер LP00034046082514 и сказали, что можно отслеживать на сайте track.yw56.com.cn/en-US/ только в Китае и в Финляндии. Меня не обманывают, такое бывает? Как такой номер трека проверить на валидность?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Марсель!
    Сразу скажу, что с треком на LP не сталкивалась, тем более не знаю, как проверить его на валидность. НО, почтовая служба Yanwen Logistics, на сайт которой вам указали, позволяет отслеживать заказы до момента прибытия их в страну назначения. Этой службой сейчас отправляют заказы очень часто, а получаем мы их с другими внутренними номерами. Придется набраться терпения и ждать. smile

    [Ответить]

  68. Оксана:

    Здравствуйте, а подскажите, как быть: моя посылка прибыла в место вручения, но почему то в Волгодонске, а мой адрес на Али указан Екатеринбург. Открывать спор? И вообще при такой ситуации можно ли вернуть деньги? Не обвинит ли меня продавец, что я не правильно указала адрес?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Оксана! А при чём тут вы, если на сайте указан Екатеринбург? Открывайте спор и просите полный возврат. Если это ошибка продавца — деньги вернут, а если оплошность работников почты — придется поискать свою посылку.

    [Ответить]

  69. Оксана:

    Скажите, а если посылки отправлены такими почтами, как: Special Line YW и SF Express, когда не возможно отследить посылку по России, то домой придет квитанция или надо периодически самой наведываться на почту с паспортом?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Нет, Оксана, на почту ходить не нужно, ожидайте квитанцию и следите, чтобы не закончилось время защиты!

    [Ответить]

  70. Ангелина:

    Номер отслеживания LP00033800699054, не могу ни где отследить

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Отслеживается на сервисе track.yw56.com.cn/en-US, но следить за ним вы сможете только до прибытия в страну назначения (Россию).

    [Ответить]

  71. саша:

    добрый вечер,подскажите пожалуйста,заказал на али 5 видов товара,3 вида товара и трек и отслеживаю их все норм,а вот с двумя проблема у меня и странные они мне так кажется,вот первый например RB112002059CN ,написал продавцу че за дела не могу отследить посылку,ответил мне не парься,а вот второй 18000000000BJ ,помогите разобраться

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый вечер!
    Всё указывает на то, что первый трек «левый», а вот по второму сложно сказать, то ли повезло с таким красивым набором цифр, то ли не повезло… Смотрите по срокам, если недели две с момента отгрузки прошло, откройте спор, по крайней мере в отношении трека RB112002059CN точно не ошибетесь. В любом случае, вам это ни чем не грозит, зато сразу всё станет понятно.

    [Ответить]

  72. Лина:

    мне прислали трек номер RD177516677CN я проверяла его на сайте 17track ,там написано что пакет успешно доставлен.как? место назначения написано Россия (2014-08-28 14:38
    Smolensk 38 214038, Delivery, Delivery to addressee),хотя я заказывала в Казахстан. Почему посылка в Смоленске? помогите

    [Ответить]

    Анна Reply:

    По всей вероятности вы делали заказ в 2015 году, а посылка доставлена в 2014. Значит, продавец ошибочно либо умышленно дал вам неверный трек-номер. Пишите продавцу, если не получите убедительного ответа — открывайте спор.

    [Ответить]

    Лина Reply:

    связалась с продавцом,все объяснил

    [Ответить]

  73. eлeнa:

    Здравствуйте Анна! Заказала 2 товара у разных продавцов. 1-й трек отслеживается на всех известных мне сайтах и продавец в графе «подробности» выкладывает информацию. 2-й не отслеживается нигде RH179532859CN, продавец в сети регулярно, но на вопросы не отвечает. При этом отзывы о нем все положительные. Помогите, пожалуйста, может, у вас получится отследить этот трек. Или подскажите, как поступить в этом случае. Открыть спор сейчас или ближе к концу защиты (вдруг придет). Срок защиты почему-то короткий, 28 дней

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Елена! Не отслеживается. А сколько дней прошло после отгрузки?

    [Ответить]

    eлeнa Reply:

    14

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Елена, если не хотите терять время, можете открывать спор сейчас — основание для этого есть. В любом случае, просто так деньги не возвращают, китайцы сами всё проверяют, если нет движения по треку — сделают возврат, если же будет видно, что посылка находится в пути — попросят подождать и отменить спор.

    [Ответить]

    eлeнa Reply:

    Спасибо большое за советы. Сеодня решила немного поругаться с продавцом, моментально сообщил другой трек. Моя посылка уже в Екатеринбурге, думаю до конца недели получу.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Отлично! smile

  74. Екатерина:

    Добрый день. Подскажите, по одному трек коду отправлены 2 посылки, одна пришла, второй нет. Трек код начинается на owsz, и не отслеживается. как и где отследить? Продавец из китая сказал, что посылки прибыли и искать у своих почтампов.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Екатерина!
    Даже не знаю, чем вам помочь, т.к. впервые слышу, чтобы по одному треку отправляли 2 посылки. Смахивает на схему обмана либо это новая служба доставки так работает… Продавец может много чего сказать, пусть предоставит вам скриншот с доказательством, что посылки прибыли, если он так уверен в этом. В противном случае, открывайте спор, а дальше администрация Алиэкспресс будет разбираться в этой ситуации.

    [Ответить]

  75. Наталья:

    Добрый день!Подскажите,заказала четыре посылки на Али.Две посылки продавец отправил треки,третью посылку ещё не отправил,а четвёртую посылку,я случайно,по незнанию,нажала,что уже получила.Прошло четыре дня со дня заказа,треки ещё не отслеживаются.Когда начнут отслеживаться?И как мне быть с той посылкой,которую я нажала,что уже получила?Вот треки RH070170987CN,RK108811926CN,RD481103406CN.

    [Ответить]

  76. Наталья:

    Помогите,пожалуйста!Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый день, Наталья! Обычно треки начинают отслеживаться через 3-10 дней. О двух ваших (2-3) сегодня появилась информация. А там, где подтвердили получение заказа, вероятнее всего, уже ничего не сможете сделать. Хорошо, если продавец отправил заказ до вашего действия, в противном случае он может вообще ничего не отправить. Вам остается только надеяться, что посылка придет. По этому вопросу для уверенности можете проконсультироваться на сайте Алиэкспресс в разделе Помощь — Центр Помощи — Онлайн чат на русском языке.

    [Ответить]

  77. Наталья:

    Спасибо,Анна,большое.По трекам 2-3 я так и не могу отследить,пишут,что инфа отсутствует,а по заказу,который я типа получила,продавец мне ответил,что мне не нужно волноваться,что заказ я получу.Хотелось бы узнать,где находятся эти две посылки?!И стоит ли мне подождать,что ещё ответит мне продавец по поводу первого трека?

    [Ответить]

  78. Наталья:

    Я отслеживаю с сайта post-tracker.ru.Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Наталья, не волнуйтесь, 4 дня — это не срок. Вести отсчет времени надо не с даты заказа, а с даты отгрузки. Ждите не меньше 10 дней, а то и две недели. Отслеживайте свои треки на этих сайтах 17track.net/ru/ и http://track24.ru/

    [Ответить]

  79. Наталья:

    Здравствуйте!Помогите,не могу отследить заказ,вот трек-номер RD481103406CN.Заранее спасибо!

    [Ответить]

  80. Наталья:

    boredom

    [Ответить]

    Анна Reply:

    16.04 Приём Китай 835099
    Сегодня только 18.04. Или вы хотите каждый день следить за своими посылками? smile Иногда трек-номера около месяца висят без движения, правда не на начальной стадии. Поэтому, наберитесь терпения, а лучше на некоторое время забывайте о своих треках! wink

    [Ответить]

  81. Наталья:

    Спасибо!

    [Ответить]

  82. Наталья:

    Подскажите,как можно отказаться от заказа?!Продавец заказ отправил только вчера!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Уже никак! Отменять заказ можно только до момента отгрузки.

    [Ответить]

  83. olga:

    написано отправлено из Оренбурга до моего города. и как узнать пришел ли товар в мой город

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Следующей строкой должно быть написано: «Поступило в участок обработки почты…» с указанием вашего города. А если этой строки не будет — не страшно, в любом случае в почтовом ящике вы обнаружите уведомление с почты.

    [Ответить]

  84. Виктория:

    FTL00121809MY — не могу отследить. Подскажите пжлст это вообще правильный номер?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Это трек-номер почты Малайзии, начал отслеживаться на 17track.net и на официальном сайте pos.com.my/postal-services/quick-access/?track-trace

    [Ответить]

  85. Алина:

    Добрый вечер! Заказала часы на Али.. Отслеживание с сайта SF Express. 10.04 посылка прибыла в Россию. Но после никаких изменений нет. Где можно отследить где сейчас находится посылка. Может она уже прибыла, а извещение затерялось. номер отслеживания 589523984136

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Вы не сможете отследить, где сейчас находится посылка, т.к. придет она с другим трек-номером, который нам не предоставляют. Ждите извещение и поглядывайте на таймер со сроком защиты.

    [Ответить]

  86. Валерия:

    Спаасибо Вам огромное за подробную инструкцию, ОЧЕНЬ ПОМОГЛИЙЙЙ

    [Ответить]

    Анна Reply:

    ПОЖАЛУЙСТА! Рада, что смогла помочь!

    [Ответить]

  87. Евгения:

    Здравствуйте закпщала куртку на жтом сайте,продавец долго обрабатывал заказ… товар так и небыл отправлен,нажимаю на него на заказ пишет мне что жтот товар больше не доступен перехржу на сайт продааца а его нет,просто исчез пустая страница. Что теперь делать? Кто вернёт мне деньги?

    [Ответить]

  88. Евгения:

    diablo ужас просто…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Евгения, видите кнопку «Отменить заказ», нажимайте на нее и отменяйте! Продавец еще не успел завладеть вашими деньгами, т.к. это происходит после подтверждения получения заказа, поэтому деньги будет возвращать администрация Алиэкспресс.

    [Ответить]

    Евгения Reply:

    я так толком и не поняла как открыть этот спор… я написала продавцу мне пришёл ответ. Отмегите закпз я приму. Всё таки странно куда делся продавец??? Перехожу на сайт продавца а его нет он удалился… вчера я отменила заказ.. через какое время мне вернут деньги? Я нашла такую же куртку у другого продавца.ну посмотрела магазин зарегистрировпн совмем недавно чтоб опять так не получилось… я заказала много товаров остальные идут нормально и отслеживаються…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Срок возврата на банковскую карточку составляет 3-15 рабочих дней, на Qiwi и Webmoney — 7-10. Когда выбираете продавца, обращайте внимание на его рейтинг и отзывы покупателей.

    [Ответить]

    Евгения Reply:

    А ещё такой вопрос вме закпзаные мной вещи я преобрела у разных продавцов… и каждая вещь идёт по разному одна 7 лней в пути вторая 3 и.т.д… мне потом за каждой из них бежать на почту они все по отдельности будут приходить т.е сегодня я пошла забрала одно через три дня другое… или всё жто укомплектуют в одну посылку и я заберу всё разом?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Да, придётся бегать за каждой на почту, т.к. в одну укомплектовываются заказы от одного продавца.

  89. Ксения:

    Привет. Помогите отследить трек LP00030933788442. Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    На сервисе track.yw56.com.cn/en-US видно, что заказ отправлен 15 апреля, а больше по этому треку вы не получите информации. Придется ждать весточки из почтового отделения.

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Спасибо, Анна.

    [Ответить]

  90. Екатерина:

    Здраствуйте,помогите пожалуйста отследить посылку с номером LP00032165150503

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Ваш трек пока не отслеживается. Вероятно, прошло меньше 10 дней, в этом случае стоит подождать.

    [Ответить]

    Ольга Reply:

    Нашла на одном из трек-сайтов
    Отслеживаемый трек-код «LP», принадлежит логистической компании «Yanwen».
    Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории Китая!
    После того, как посылка покинет территорию Китая, и поступит в страну получателя, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.
    После того, как посылка приедет в Ваше почтовое отделение, Вы получите бумажное извещение с почты, с этим извещением необходимо прийти на почту и получить посылку.

    Следите за временем защиты заказа! Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Всё верно, Ольга!

    [Ответить]

  91. Екатерина:

    Анна, спасибо….придется подождать)))надеюсь получится отследить позже)

    [Ответить]

  92. Екатерина:

    Здравствуйте, с момента заказа прошло более 2-х недель, а номер трека не отследивается 33064629108.Что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Спросите у продавца, почему не отслеживается номер. Если в ближайшее время ситуация не изменится, можно открывать спор.

    [Ответить]

  93. Ольга:

    Скажите, у меня служба доставки Posti Finland Economy, код начинается с LP, а последних букв нет, что делать? последние данные о заказе вывешены на сайте 15.04.2015, сегодня 15.05.2015, ничего отследить не могу

    [Ответить]

  94. Евгения:

    что-то я смотрю администрация не шибко торопиться мне деньги возращать на киви кошелёк. Прошло 15 днейс того как я отказалась от заказа.бардак на этом сайте твориться полный. Продавцы исчезают,половина треков не отслеживаеться… спор говорите открывать… а с кем его открывать если продавца нет… и магазина нет его… ужас просто… обманщики…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Чтобы открыть спор вам продавец не нужен. Более того, вам же проще будет, если продавец не отзовется в течение 5 дней после открытия спора, диспут будет закрыт в вашу пользу. По поводу возврат на Киви, уточните в чате activities.aliexpress.com/ru/help/home.php. Напишите им номер своего заказа и спросите, почему до сих пор нет возврата. А сайт хороший несмотря на разные ситуации, защита работает, просто самим нужно научиться выбирать продавцов и делать покупки, а обманщики везде есть.

    [Ответить]

    Евгения Reply:

    А зачем вы пускаете на сайт недобросовестных продавцов…даже если не вернут я от 13долларов не обеднею. Просто неприятно за такое отношение. Я пнрвый раз заказывала я откуда могла знать что такое случиться… что продавцы исчезают. это потом я уже поняла что надо рейтинг продавца смотреть.

    [Ответить]

    Евгения Reply:

    Нету номера заказа. После отказа от заказа он исчез из корзины.

    [Ответить]

  95. Елена:

    Здравствуйте! помогите отследить номер LP00034047583965, прошло уже 2 месяца с момента заказа….последние данные, что покинуло Финляндию. Продавец сказал, ждите, посылка к вам придетsad Открыла спор, продавец отказал.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Елена!
    После прибытия в страну назначения заказам с такими номерами присваиваются другие треки, поэтому у нас нет возможности отслеживать их от начала до конца. Главное следите, чтобы не закончился срок защиты. В случае чего, можете продлить защиту дней на 7-10.

    [Ответить]

  96. Наталья:

    Здравствуйте, помогите отслелить заказ RO021246432CN,прошло 32 дня и всё стоит на олном месте без передвижений!Заранее спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Наталья!
    Если на сервисе процесс завис, то и я ничем помочь не могу) Попытайтесь связаться с продавцом, скорее всего с этим заказом будут проблемы. Потом посмОтрите что делать — ждать или спор открывать. Для примера в сети нашла подобный трек RO604562665CN, можете отследить.

    [Ответить]

    Евгения Reply:

    Вы можете объяснить что происходит 5а вашем сайте??? У меня долго не отслеживался трек решила написать продпвцу а его опять нет… всё так-же как с моей курткой вышло. Деньги мне никто не вернул я им подарила. Теперь с платьем так-же… испарился продавец… а тот продавец который меня обианул с курткой не рдиданно появился снова наверно чтоб людей обдирать… что ща беспредел????? Зла не хватает.. это что такое??? Как этот чёртов спор открыть? В прошлый раз открыла меня проигнорировали и всё… никто ничего не вернул…. 5иеогда больше ничего тут не закажу мало того что идёт всё по месяцам так ещё и просто так деньги платить за товар который не придёт… я просто в шоке.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Евгения, Алиэкспресс — не мой сайт, к нему я имею такое же отношение как и вы. При заказах на Али бывают разные случаи, но чтобы не вернули деньги — еще не слышала. Да, эта торговая площадка имеет много подводных камней, поэтому я вам уже говорила, перед тем как делать заказы — почитайте, как правильно работать с Алиэкспресс. В интернете много информации, в том числе и как открыть чертов спор. На моем сайте можете посмотреть эту статью infa-best.ru/pokupki-v-internete/ot-spora-do-pretenzii-na-aliekspress.html

    [Ответить]

    Евгения Reply:

    да его открывала просто меня проигнорировали. Меня другое удивляет как на ваш сайт попапалают не честные люди??? Они там регистрируються их никто не проверяет? Как получаеться так что продавец исчезает.закрывает магазин. Я пишу они не отвечают. Вот ищ половтны заказаных мною вещей только 7 находиться в пути.. 2 магзина бесследно пропало… и 3 вообще не отвечают… игнорируют… у вас же такой огромный официальный сайт.. и такое твориться… я читала по отзывам были деньги что не вощрашали деньги. Ну ладно я не обеднею. Пусть себе оставят. Просто заказала вещь ждала надеялась а тут такой облом. Китай не так далеко находиться от Казахстана чтоб посылка 60 дней шла. Мне с США пришла за 3 недели. С России и Германии за недеою приходит. Ну конечно можно оплатить доставку и посылка придёт раньше ну там доставка стоит дороже вещей тогда сиысл заказывать проше пойти купить и ддать ненадо

    [Ответить]

  97. Анна:

    Как отследить в какое почтовое отделение придет посылка? unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Вы получите почтовое извещение! А вообще, почтовое отделение привязано к индексу, какой индекс указали — туда посылка и будет доставлена. Можете в поисковике ввести запрос «найти почтовое отделение по индексу»

    [Ответить]

  98. Екатерина:

    Здраствуйте, Анна помогите пожалуйста отследить номер LP00032165150503 защита заказа осталось 11 дней((((

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Екатерина, по всей видимости на сервисе отслеживания я вижу то же самое, что и вы — две строчки. И это нормально для номеров вида LP…, больше информации мы не получим. Еще недельку можете спокойно ожидать. Если посылка не придет, тогда надо будет уточнить у продавца, почему нет заказа, а там уж решать — открывать спор либо продлевать время заказа.

    [Ответить]

    Екатерина Reply:

    Фуухх)))заказываю первый раз поэтому переживаю)))спасибо за помощь!)))))))

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Не за что)) Не переживайте, время еще есть wink

    [Ответить]

  99. Дмитрий:

    Есть замечательная и бесплатная программа на русском языке, которая отслеживает посылки по номеру в автоматическом режиме. не нужно регистрироваться и вводить капчу, очень удобно. В базе программы более 400 почтовых сервисов, при вводе номера трека, утилита распознает чей номер (какого отделения почты) ссылка: loadboard.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=499:trackchecker&catid=51:utiliti&Itemid=79 wink wink wink wink

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо, пора уже установить TrackChecker wink

    [Ответить]

  100. Митя:

    Доброго всем дня!Видел много сообщений здесь про службу доставки Yanwen,хотел бы рассказать про свой опыт с ней.Как и говорилось ранее на сайте этой службы доставки посылка отслеживается до страны назначения (конкретно до аэропорта),но затем присваивается другой внутренний трек-номер,который местная почта никогда не скажет.В моём случае моей посылке вообще не присвоили внутренний номер и она оказалась безтрековой.Так объяснили на почте.Работники почты согласно правилам должны были принести уведомление на такую посылку либо бросить её саму в почтовый ящик.Ни то ни другое не было сделано.Я чисто случайно обнаружил её в своём отделении почты спустя 2 месяца после прибытия.Поэтому приходите и проверяйте ваш товар,отправленный yanwenом, на почте,как можно чаще, не ожидая чего-либо.Всем удачи и терпения.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Митя! Спасибо за вашу историю и за совет!
    В почтовый ящик ни разу посылку мне не бросали, но дважды звонили из почтового отделения и сообщали, что пришел мелкий пакет из Китая безтрековый. Имейте это в виду и правильно указывайте свои номера телефонов при заполнении адреса на Али.

    [Ответить]

  101. Lesya:

    LM943097978CN
    Подскажите, пожалуйста, как отслеживать данный номер. На сайте ems не отображаются данные о посылке

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Пока номер не отслеживается, возможно прошло мало времени. Но данные должны появиться на сайте ems и на 17track.net можно следить.

    [Ответить]

  102. Дина:

    Добрый день!
    Сделала заказ на алиэкспресс,товар был отправлен 13.05.15 идентификационный номер LP00032446352704,последняя запись что заказ покинул Финляндию 21.05.15 и больше ничего,дальше не могу его отследить.Как лучше поступить,подождать еще или открыть спор?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Ожидайте! На территории вашей страны этот идентификационный номер будет изменен, поэтому больше никакой информации на сервисах отслеживания вы не получите. Ждите, когда придет почтовое извещение и поглядывайте на время защиты.

    [Ответить]

  103. Яна:

    Здравствуйте, заказала на али 3 недели назад, когда отслеживаю пишут, что 2 дня в пути ( вчера был 1 день), но где она находится не написано. Это нормально?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Яна! Обычно ко дням в пути добавляют отправлен из… или прибыл в какой-нибудь сортировочный центр

    [Ответить]

  104. Алексей:

    RM101391875CN
    Через сколько придёт не подскажите?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Точно на этот вопрос никто не ответит. Обычно доходит за 30-60 дней.

    [Ответить]

  105. Екатерина:

    OWSZ990460489 у меня такой вот трек номер…. уже второй месяц нет и не отслеживается. Что делать???

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Отслеживается на сервисе oneworldexpress.com, но судя по информации посылка прибыла в страну назначения еще 12 мая. Пора бы дойти! Если время защиты истекает — открывайте спор!

    [Ответить]

  106. Алина:

    А мне дали трек номер из 12 символов, не знаю как написать продавцу на своем ломаном английском, даже переводчик криво пишет

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Треки бывают разные,а на ломаном должны понять, сформулируйте вопрос кратко.

    [Ответить]

  107. Аня:

    Здравствуйте!Заказала на Али, номера не отслеживаются ни на одном сайте, вроде все правильно делаю, уже около 10 дней прошло(((Стоит ли писать им?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Подождите хотя бы до 2-х недель, возможно, информация о треках появится.

    [Ответить]

  108. света:

    Помогите,после последнего статуса, трек уже практически неделю не отслеживается,через сколько придет посылка OWSZ990892262

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Светлана, ваш трек отслеживался до момента прибытия в Россию. Затем посылке будет присвоен другой неотслеживаемый идентификатор. Поэтому следить дальше смысла нет, новой информации на сервисах вы не увидите. Ждите извещение и посматривайте на время защиты. В целом, посылки этой службы доставки доходят за 30-50 дней.

    [Ответить]

  109. Ангелина:

    Здравствуйте. Я оформила свой заказ 13 июня, продавец отправил мне посылку 15.06 и прислал номер трека 02119245351. Я не могу его нигде отследить. Подкажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации?Заранее спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте. Проще всего спросить у продавца, на каком сервисе отслеживать данный трек. Не будет информации — открывайте спор.

    [Ответить]

  110. Евгений:

    Добрый день помогите пожалуйста заказал катушку рыболовную 30 мая оплатил товар и по сей день не пришла катушка, по этому треку что дал продавец RJ501892047CN она вылетела ко мне 5 июня, ну по сей день не пришла, уже месяц прошел как она покинула Китай ну не чего не известно, писал письмо продавцу где моя катушка он не чего не ответил, а взял просто продлил на 60 дней на товар, так как товару оставалось 15 дней. скажите пожалуйста что мне делать это мошенник и открывать мне спор, сумма не маленькая 59$.Или помогите пожалуйста отследить товар где сейчас он находится трек номер RJ501892047CN . Спор ещё не открывал, хочу спросить вернутся мне деньги если открыть спор? и повлияет спор на мой аккаунт в Али как много товара уже заказал и приходило все только вот этот товар непонятный какой то и продавец похоже на мошенника.
    Вторая ситуация
    Три дня назад заказал коптер ну товар странным опытом вылетел из Швеции и прибытие не известно страна указана трек номер RE970503636SE. Подскажите пожалуйста придет ли товар ли ко мне вроде товар был в Китае о вылет идет из Швеции, стоит ли мне волноваться по этому товару? помогите отследить этот товар продавец молчит

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Евгений!
    При отслеживании я пользуюсь сервисами, которые указаны в статье, поэтому ничего нового о том, где находится товар вам не скажу. Думаю, по первому заказу стоит открывать спор. Это никак не повлияет на ваш аккаунт, а деньги вернутся.
    О втором заказе волноваться рано. Почему вылет из Швеции? Ответ нашла в сети: «Служба Direct Link работает в Китае «от имени и по поручению» почты Швеции, собирает по всему Китаю груз, везет в Сингапур и там уже передает шведской почте». Как-то так. Вот ссылка для отслеживания directlinktrackedplus.com/multipletrack-client2.php, но пока номер не трекается. Учитывайте, что информация по этому треку может появляться несвоевременно.

    [Ответить]

    Евгений Reply:

    Помогите пожалуйста как правильно оформить спрор на каком языке и что в запрос написать? и нужно ли какие то файлы прикреплять к спору? просто не разу не открывал его помогите пожалуйста

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Нужно описать проблему на английском языке(с помощью онлайн-переводчика вполне подойдет). Прикрепить фото или видео (если есть) — это ваша доказательная база. Подробности найдете в статьях
    http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/ot-spora-do-pretenzii-na-aliekspress.html
    http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/kak-otkryit-spor-na-aliexpress-i-vyiigrat-ego.html

    Конкретно в вашем случае по заказу с треком RJ501892047CN в описании проблемы можете кратко написать на анг.: защита истекает, трек-номер не отслеживается с 05.06.2015, продавец не отвечает на вопросы. А в качестве доказательств просто прикрепите скриншот с сервиса отслеживания.

    [Ответить]

    Евгений Reply:

    подскажите пожалуйста а нужно указывать, что мол он вернул деньги нам обратно, или это всё и так будет ясно? да хочу по этой посылочку открыть спор RJ501892047CN. Вот уже два дня пишем продавцу постоянно игнор. А нужно сообщение прикрепить наших писем продавцу? и подскажите какой сайт выбрать для отслеживания что бы з делать скриншот какие сайты отслеживания в доверии у алиэкспрес

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Сегодня появилась информация, что ваш заказ уже в Киеве.
    На вопросы отвечу, возможно, пригодится в будущем. Прописывать, что вы хотите получить полный возврат денег не обязательно, т.к. выше вы должны отметить «Возврат денежных средств в полном объеме». Переписку прикреплять не нужно, она и так отслеживается и учитывается при споре. А сайт подойдет любой, на всех указана одинаковая информация, да это и не так важно, во время спора китайцы проверяют данную информацию.

    Евгений Reply:

    Добрый день объявилась та посылка что 40 дней летала неизвестно где, продавец не чего ответил по этому поводу где она была, и почта молчит, ну я стал переживать 10 дней прошло а нечего не известно по этой посылки RE970503636SE квадракоптер дорогой,продовец молчит где она ваш сайт что вы давали тоже молчит стоит ли уже волноваться? или ещё можно подождать

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Евгений! Одна пропажа нашлась — уже легче!
    По второй посылке не переживайте. 10 дней — не срок, может получиться так, что информация по ней долго не будет обновляться. В качестве утешения скажу, что деньги вы сможете вернуть, даже если откроете спор в последний день Защиты. Коль посылка начала отслеживаться, а срок Защиты 60 дней, то можно не волноваться дней 40-50.

  111. Лейла:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста ,продовец с Китая отправил посылку но не указал буквы те что должны стоять с впереди и в конце ,такой трек у меня на почте не принимают ,говорят должно быть с буквами ,что делать ? unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Лейла!
    Бывают цифровые треки без букв, однако таким посылкам на территории наших стран присваиваются совсем другие трек-номера. Поэтому, нет смысла ходить на почту с треком, нужно просто ждать почтовое извещение, уведомляющее о прибытии вашей посылки. И обязательно смотрите, чтобы время Защиты не истекло, пока посылка находится в пути.

    [Ответить]

    Лейла Reply:

    Спасибо большое

    [Ответить]

  112. Лилия:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, продавец с Китая отправил посылку с треком COM8800214643. На территории нашей страны данный трек не отслеживается( Как же мне узнать о местонахождении моей посылки?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Лилия.
    Никак. Остается ждать, когда придёт почтовое извещение.

    [Ответить]

  113. Валерий:

    А может такое быть что до отправки в Россию трек пробивается а дальше нет? 02122758339

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Да, такое встречается очень часто. В России посылка будет перемаркирована другим треком, поэтому нет возможности дальше отслеживать.

    [Ответить]

    Валерий Reply:

    Спасибо, я так и понял, жаль, я с таким уже сталкивался, на нашей почте не совсем понимают английском, типа, «апартаменты» и посылка долго ледит smile :mrgreen:

    [Ответить]

  114. Даша:

    у меня не получаеться отследить товар , помогите мне! отследите вы , 02140869804 ПОЖАЛУЙСТА boredom

    [Ответить]

    Анна Reply:

    На track24.ru указано, что посылка 8 дней в пути, прибыла в сортировочный центр.

    [Ответить]

    Даша Reply:

    Спасибо большое!

    [Ответить]

  115. Евгений:

    Добрый день ув.сайт хочу вас поблагодарить за вашу работу доброе вы дело делаете, у меня возникли непонятные дела с посылкой, RE970503636SE .Пробивал на 17track показуем что посылку задержали в Дании пограничники, и вернули её обратно продавцу боюсь остаться без квадракоптера и без денег. Написал продавцу что случилось с посылкой почему её арестовали, он молчит можно мне открывать уже спор по этой посылки, и одного не мог понять свой адрес отправил ему правильный почему Дания страна назначение стоит не пойму Должен идти в Украину. Вообще не чего не могу понять, написано что в посылки были запрещенные вещества что там натворил продавец, подскажите пожалуйста как мне сейчас поступать в этой ситуации..

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо вам, Евгений! Странная ситуация с вашим треком, т.к. на сервисах написано, что посылка прибыла в страну назначения и тут же это уведомление о возврате пакета. Быть может, продавец сделал ошибку в адресе, не зря же указана Дания. Вы можете открыть спор, написать, что посылка возращена отправителю и страна назначения прописана неверно. Обязательно приложите скриншот с уведомлением. Однако перед тем, как открыть спор, рекомендую вам пообщаться в чате activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.78uIk1 Напишите им, что возникла сложная ситуация с заказом, а продавец молчит, укажите номер заказа и трек, пусть посмотрят, может посоветуют чего.

    [Ответить]

  116. Евгений:

    Добрый день ув. сайт помощи посылок, первая посылка которая продала, вот трек номер YC749188671YW пришла в Украину и пропала, уже много времени прошло звонили на почту безрезультатно писали продавцу, он уверяет что всё под контролем она ко мне идет, осталось 11 дней защиты, может у вас получится найти её где сейчас она лежит, и спор можно уже открывать? далее посылка трек 02156943017 тоже последнее что получилось отследить так это 24.07.2015 на сортировочном центре, только не понятно где это,отследите и эту посылочку если у вас получиться пожалуйста.И вот последняя посылка которая вообще 10.07 последние отбивание и всё трек номер 44630391160 продавец молчит писали уже 4 раза игнорирует связались с чатом алиэкспреса у них тоже не получилось отследить товар посоветовали открывать спор, защиты осталось 15 дней, стоит ли ждать товар?
    и подскажите пожалуйста пришел товар конвертер прибор для телевизора и ноутбука товар не рабочий, защита ещё 10 дней, мы уже раз 10 его проверяли инструкция на китайском переводили всё правильно подключили но он не подает сигнал в телевизор из ноутбука не дает картинку, написали продавцу так как защита ещё есть мы не подтвердили ещё принятие заказа, он ответил нам что мы не правильно подключаем.Что нам делать в такой ситуации? товара много уже заказывали всякого ну с нерабочим первый раз столкнулись.Можно ли открывать спор?и как Али в такой ситуации на чей будет стороне, по поводу следующий посылки которую ранее я вам кидал трек номер где товар возвращался обратно продавцу,где в Дании на таможне его задержали и вернули обратно продавцу как показывал 17 track сайт, что там с посылкой было что то не так.Пришла посылка начали распаковывать, коробка от квадракоптера была вся мятая, такое ощущение что её буцали ногой, когда мы заказывали квадракоптер, мы платили больше денег за полный комплект за коробку отдельно что шел с родной коробкой. и + платили за вторую батарею запасную,которую её нам не положили, и когда начали присматриваться пропелера на квадракоптере были царапаны как ножом, или он уже где то летал и падал.Писали продавцу он молчит осталось 7 дней защиты, посоветуйте пожалуйста что нам делать, очень сильно расстроились, как квадракоптер покупали на подарок близкому человеку, и как теперь дарить стыдно такое ощущение что он Б/у. Подскажите поможет ли мне АЛИ вернуть хоть какую компенсацию в деньгах, или пусть продавец пришлет нам чего не доложил и новую коробку так как платили за коробку и за батарею больше чем стоила обычная дешевая комплект. Извиняюсь что много текста просто накипела очень сильно и не знаем что делать, что с такими проблемами ещё не встречались, спасибо вам большое что не оставляете людей в биде… с ув Евгений

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Евгений.
    Начнём с квадрокоптера. Можно открыть спор и запросить частичный возврат за вторую батарею и царапины. Сфотографируйте изъяны, но лучше, если бы было видео распаковки посылки.

    Конвертер. Если товар действительно не рабочий, то нужно снять видео (фото) и прикрепить к спору. Чью сторону примет Али зависит от ваших доказательств — получится показать, что всё делаете правильно, но прибор не работает и победа за вами.
    А в интернете (на Ютюбе) не нашли подробной инструкции по подключению?

    Трек-номера, которые вы указали выше мне тоже не удаётся отследить. Спор по каждому из них открывать можно, но лучше подождите, чтобы осталось дней 5 защиты. Ждать осталось недолго, а за это время что-то может проясниться.
    Да, и,чтобы розыскивать посылку нужно знать её номер отслеживания, а посылке с треком YC749188671YW на территории Украины должны присвоить новый номер, что осложняет поиск.

    [Ответить]

  117. Екатерина:

    OWSZ991141438

    Ребят ну помогите мне тоже с трек номером. Уже почти месяц не отслеживается.да и номер странный, может был такой у кого?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Екатерина, ваш трек принадлежит логистической компании «One World». На официальном сервисе oneworldexpress.com и на других онлайн-трекерах видно, что посылка 21.07 прибыла в страну назначения.

    [Ответить]

    Екатерина Reply:

    Ох ну хоть какая то инфа появилась. Спасибо вам за ответ. Значит жду и верю))))

    [Ответить]

  118. анна:

    Люди помогите, прям беда в последнее время и АЛИ. Заказываю не а первый раз проблем особых не было, а тут прям все сразу. Последние три покупки от разных продавцов не могу отследить, и как на зло покупки крупненькие раньше пользовалась услугами МОИ ПОСЫЛКИ myparcels.ru все работало, а последнее время на все посылки один статус ДОБАВЛЕНО НА САЙТ.
    К тому же продавцы стали давать странные треки без букв только цифры например Seller’s Shipping Method 590379730250 или Seller’s Shipping Method 31116394657 и добавляют Продавец использует данный способ для обеспечения более эффективной доставки. Информацию о посылке Вы сможете посмотреть здесь track.yw56.com.cn/en-US/. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с продавцом. кто то сталкивался, что это? Бить тревогу или нет. Одна из посылок идет уже 13 дней и никакой информации, продавец отвечает не волнуйтесь все будет. boredom

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Подождите, бить тревогу рано! О странных цифровых номерах почитайте хорошую статейку alisovet.ru/archives/1900

    [Ответить]

  119. Мария:

    Здравствуйте!
    Ситуация аналогична той, которую описала Анна. Мне выдали треки, состоящие из 11 и 12 цифр: 02188255062 и 590442949606, и, конечно же, они не отслеживаются. Связалась с одним из продавцов. Посмотрим, что ответит.

    [Ответить]

  120. Мария:

    В развитие ситуации цитирую достаточно оперативный ответ продавца на мой вопрос относительно невозможности отслеживания посылки:

    «Good day We send var China Post Ordinary Small Packet Plus and it is normal on the way
    please do not worry.
    Because Register Mail need 1$ more as shipping cost.
    Product is so cheap and we give the discount to the buyer
    so we do not have enough to pay this 1$
    But do not worry if timeout you can not get it we will send new or refund.»

    У меня остается 78 дней защиты, время терпит, так что буду еще какое-то время ждать получения посылки, прежде чем открывать спор.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо за комментарий, Мария! У вас большой срок защиты, можно ждать спокойно)

    [Ответить]

  121. vera:

    Здравствуйте сделала заказ на Алиэкспресс 14 дней назад, 10 дней как посылка принята к перевозке и никаких больше передвижений за 10 дней!!!! Трек номер состоит только из цыфор никаких буковок… Как думаете это нормально? sad

    [Ответить]

  122. vera:

    А все прочитала выше сообщения, оказывается не у меня одной…

    [Ответить]

  123. nasty:

    Добрый день! Подскажите как быть. Оплатили заказ, прод скинул трек. На следующий день удалил свой магазин. Пошла вторая неделя, трек RF346637358SG не отслеживается. Стоит ли открывать спор?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Да, Настя, стоит открывать спор!

    [Ответить]

  124. Ксения:

    Здравствуйте, помогите найти местоположение посылки. Код UF437798862SE. 22 августа была в Швеции. И потом ничего. Может она еще там? Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ксения!
    После 22 нет данных о вашей посылке. Судя по отзывам в интернете, заказы с подобными номерами могут зависнуть без движения на месяц. Поэтому, наберитесь терпения, забудьте на некоторое время о своем треке, но не забывайте о сроках защиты. smile

    [Ответить]

  125. Мария:

    Да, к слову о Скандинавии. Мне последнюю посылку отправили почему-то финской почтой «Posti Finland Economy». Трек опять не отслеживается (и вообще, сколько заказываю, еще ни один трек не отслеживался на всем протяжении маршрута) unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Posti Finland Economy — очень популярный способ доставки на сегодняшний день, которым пользуются продавцы Aliexpress. Обычно треки вида LP****** начинают отслеживаться на сервисе Yanwen: track.yw56.com.cn/en-US. Потом на других онлайн-сервисах. Но только на территории Китая!

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Анна, очень признательна Вам за информацию!!! Постараюсь выследить этот трек. Я только осваиваю Алиэкспресс и не знаю таких нюансов. smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Мария, сейчас такое количество служб доставки и разновидностей трек-номеров, что даже покупатели со стажем теряются. wink В последнее время я перестала зацикливаться на слежке, просто контролирую время заказа. Так проще smile

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Согласна! :idea:

    [Ответить]

  126. Валя:

    UA709740873YP посмотрите пожалуйста как долго она будит идти последний статус был что отправлено в Россию и после этого не прослеживается может они поменяли трек номер если да то как его узнать

    [Ответить]

    Валя Reply:

    А то защита истекает через 3 дня а я не знаю даже придет она за это время или нет

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Валя, на сервисах отслеживания я вижу то же самое, что и вы. Поэтому, где посылка и как долго она будет идти сказать не могу. Трек-номер будет изменен и как его узнать пока мне не известно. Вы можете открыть спор либо продлить время заказа. Второй вариант стоит выбрать, если продавец внушает доверие, т.е. и рейтинг высокий, и отзывы положительные.

    [Ответить]

  127. Сержик:

    Здраствуйте !!! можно задать вопросик ? подскажите только на каком сайте следить за коробочкой ,всё остальное разберусь сам ! за раннее большое спасибо !!! unknw smile wink

    [Ответить]

  128. Сержик:

    SYL02368260QF — вот этот трек

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Загляните на эту страничку post2go.ru/courier/malaysia-post, здесь найдете ссылку на официальный сайт Malaysia Post и отзывы об этой службе доставки.

    [Ответить]

  129. Виктория:

    Здравствуйте. А нормально если номер начинается не с двух а с трех букв. например BLG?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Да, нормально. Могут начинаться и с 3-х, и с 4-х, всё зависит от службы доставки.

    [Ответить]

  130. татьяна:

    Здравствуйте! Подскажите посылочка RM119072191CN дошла до границы 21.09 и все больше не отслеживается. Что делать? boredom diablo

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Татьяна!
    Посмотрела, что пишут в сети о треках такого вида, так одни жалуются, что номер не отслеживается, другие говорят отслеживается, но не весь путь. Вам проще, видно, что посылка вылетела из Китая, поэтому ожидайте товар спокойно пока действует защита. Если не получите посылку, открывайте спор дней за 5 до окончания срока защиты.

    [Ответить]

    татьяна Reply:

    Спасибо!

    [Ответить]

  131. виктория:

    RO930382489CN заказала 18.09. Трек не отслеживает. Продавец все списывает на 10-ти дневные праздники! Стоит ли беспокоится?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Сложно сказать. По идее до праздников уже должна была появиться информация. Тут смотрите сами — либо подождите ещё, либо открывайте диспут.

    [Ответить]

  132. Дмитрий:

    Анна подскажите посылка трэк RM122034012CN 17 дней не отслеживается отправлена Russian Air. стоит ли уже напрягать продавца защита ещё 19 дней , и вот ещё одна посылка отправлена China Post Ordinary Small Packet Plus трэк 02259809368 не отслеживается. за ранее спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Дмитрий, на track24.ru первая ваша посылочка отслеживается до 03 октября, а второе отправление, скорее всего, будет неотслеживаемое.

    [Ответить]

    Дмитрий Reply:

    СПАСИБО! wink

    [Ответить]

  133. Алексей:

    Анна Здравствуйте! Подскажите пожалуйста не могу отследить заказ? Есть номер, сайт который указал продавец, но у меня не получается!? Seller’s Shipping Method 44805680766
    intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Алексей, сейчас информации о вашем треке нет, пробуйте позже отследить его на сайте faspeed.com или на сервисе track24.ru. Часто стали давать номера, которые вовсе не отслеживаются, но посылки обычно доходят.

    [Ответить]

  134. ирина:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста не могу отследить посылку заказывала на аллиэкспрес ребёнку игрушку, платёж прошёл деньги сняли,посылка уже как 22-24 дня должна быть в пути,а я её не могу отследить.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ирина, если вообще никакой информации о посылке, тогда спросите для начала у продавца, почему не отслеживается посылка. Это может быть неотслеживаемый трек.

    [Ответить]

  135. Дмитрий:

    Анна добрый день! подскажите вот я вам пару дней писал про трэки 02259809368 он нигде не пробивался , пришёл вчера! причём я его обнаружил в своеё почте, там были часики женские, хотя на посылке тот же трек, как так? эта почта россии так доставляет? да и ещё вопросик по второму трэку RM122034012CN на том сайте где вы указали его проверить , посылка застряла, с 3 октября, я уже вчера с китайцем переписывался , он мне дал вот такой сайт ruston.cc/ru и сказал следить за посылкой там, так вот там указано что посылка застряла во Владивостоке 3 октября, могли ли они там её другой трэк дать и отправить? да и там часы за 30$ мне их тоже ждать в почтовом ящике? или вызовут на почту? Большое спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Дмитрий!
    Повезло вам, прямо в почтовый ящик доставили пакет! Такое случается редко и это как раз заслуга не Почты России, а какой-то другой службы доставки, точнее сказать не могу. Надеяться на то, что вторые часики тоже окажутся в почтовом ящике не стоит, пойдете с извещением в почтовое отделение! Трек RM122034012CN не должны заменить. По срокам вам еще волноваться рано, ведь прошло меньше месяца. Возможно, заказ уже движется в вашу сторону, просто информации на сервисе нет.

    [Ответить]

  136. Ксения:

    Анна, здравствуйте. Помогите, пожалуйста, не получается отследить трек RK307148809CN. Заранее спасибо wink

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Не отслеживается. А как давно отправили заказ?

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    А где дату отправки посмотреть? Защита закончится через 46 дней.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Если защита была 60 дней, то инфа по треку уже должна появиться. Напишите продавцу, спросите, почему не отслеживается номер и на каком сайте нужно его отслеживать.

    [Ответить]

  137. Дмитрий:

    Анна спасибо! просто продавец попросил подождать и продлил на 10 дней защиту покупателя-) wink

    [Ответить]

    Анна Reply:

    wink

    [Ответить]

  138. Aisha:

    Здраствуйте,помогите пожалуйста отследить товар(((мне не понятно где находиться мой товар то написано там Остановлено или еще че то(((
    1) UA729596606YP
    2) UA729842240YP
    3) SYLZJ00001749
    4) 02300525766
    5) SYLBL52879503
    6) 65211711288

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте. Точное местоположение не назову, а примерно получается так:
    1. посылка вылетела из Китая
    2. вылетела из Китая
    3. отправлена в Россию
    4. 16 октября находилась в Китае
    5. 22 октября прибыла в Россию
    6. нет данных
    Скорее всего, первые 5 заказов уже находятся на территории РФ, но дальше вы не сможете их отслеживать, т.к. в России им будут присвоены другие трек-номера. Ожидайте в своем почтовом ящике извещения))

    [Ответить]

  139. Таня:

    RO301342781EE отправили 21 сентября. До сих пор нет нечего.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ожидайте, последний статус:

    07.10.2015
    13:10:00
    17 день
    Отправлено
    [Гонконг] Склад аэропорта

    [Ответить]

  140. Оксана:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста — заказала на Али стразы 1 октября, трек syk52718134bl отслеживание закончилось 10 октября и тишина. Что делать?
    2015.10.10 01:27 (GMT-7): Departure from Warehouse
    2015.10.10 01:26 (GMT-7): Arrival at Warehouse
    2015.10.10 01:21 (GMT-7): Pickup successfully
    2015.10.09 10:27 (GMT-7): Successful departure from warehouse
    2015.10.09 10:26 (GMT-7): Warehouse processing complete
    2015.10.09 10:21 (GMT-7): Successful package pick-up
    2015.10.04 00:14 (GMT-7): Order information received by carrier
    2015.10.04 00:14 (GMT-7): Order fulfillment complete
    2015.10.04 00:14 (GMT-7): Order fulfillment complete
    2015.10.04 00:14 (GMT-7): Order information received by carrier

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Оксана, а что это за трек и где отслеживаете? Если номер Почты Малайзии, то обычно начинается с SYL***

    [Ответить]

    Оксана Reply:

    Да, Анна, это почта Малайзии и я ошиблась, номер трека SYL…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ага, тогда смотрите
    03.10.2015 Подготовка к отправке в Россию
    04.10.2015 Отправлено в Россию
    08.10.2015 Отправлено в Россию
    09.10.2015 Прибыло в Россию

    а дальше информации не будет, т.к. посылке на территории РФ присвоили другой трек. Ожидайте почтовое извещение и не забывайте о сроке Защиты!

    [Ответить]

    Оксана Reply:

    Спасибо большое.

    [Ответить]

  141. Мария:

    Анна, здравствуйте!
    Помогите, пожалуйста, разобраться. Продавец отправил посылку с трек-кодом: UA738617865YP, она еще нигде не отслеживается, и меня смущают первые буквы кода: «UA», эта посылка должна быть направлена в Россию, и, я так понимаю, первой буквой кода должна быть «R»? Следует ли мне написать продавцу о неточности?! boredom

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Мария!
    Здесь нет никакой ошибки, просто ваш заказ отправлен службой Yanwen Logistics. Официальный сайт для отслеживания track.yw56.com.cn/en-US/, но информация, которую вы получите, будет минимальна, т.к. на территории России посылку перемаркируют и в ваше почтовое отделение доставят с другим треком, последние буквы которого будут RU. smile
    Если хотите разобраться, что означают буквы в номерах отслеживания, почитайте небольшую статью на эту тему http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/chto-takoe-trek-nomer-i-kak-uznat-ego-na-aliekspress.html

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Анна, искренне благодарю Вас за помощь и полезную статью. wink

    [Ответить]

  142. Ксения:

    Анна, здравствуйте, мой вопрос может немного не в тему, но все же…Продавец с Али отправил заказ через Russia Express-SPSR. А в этой службе просят предоставить паспортные данные. Обязательно ли это? Заранее спасибо

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ксения. Не знаю, поищите информацию на форумах, почитайте отзывы об этой службе.

    [Ответить]

  143. Ксения:

    Анна, и снова здравствуйте. Сегодня у моего заказа увидела следующее:
    2015.11.17 17:50 (GMT-7): Received at warehouse
    2015.11.17 00:14 (GMT-7): Departure from Warehouse
    2015.11.16 18:16 (GMT-7): Arrival at Warehouse
    2015.11.16 15:39 (GMT-7): Warehouses has signed
    2015.11.16 08:14 (GMT-7): Successful departure from warehouse
    2015.11.15 23:39 (GMT-7): Package received by warehouse
    2015.11.14 22:40 (GMT-7): Order information received by carrier

    Это что значит, что что его сначала отправили со склада, а потом обратно вернули? Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте)) А номер можно увидеть?

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    AECA0000359397RU1

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ксения, нет, возврата не будет, может они с одного склада на другой перемещают smile Вы на статусы на Али не обращайте особого внимания, лучше почитайте отзывы post2go.ru/courier/spsr
    Кстати, паспортные данные предоставляли?

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Да,данные предоставила. Анна, спасибо вам большое. Вы меня успокоились. smile

    [Ответить]

  144. Мария:

    Здравствуйте, Анна!
    Это не вопрос, а крик души по поводу неотслеживаемых треков — это ж просто бедствие какое-то. С сентября-октября уже 4 посылки подряд застряли на статусе «Покинула сортировочный центр», после чего тишина длинной в полтора-два месяца… По сентябрьской посылке деньги мне возместили; по трем другим продлила период защиты, но такое чувство, что их я тоже не дождусь, придется инициировать диспут.
    Не понимаю я этой кухни, неужели продавцам не в убыток возмещать стоимости не доставленных покупателю посылок вместо того, чтобы давать отслеживаемые треки, по которым мы уже могли бы требовать отчет от Почты России (просто грешным делом складывается впечатление, что видят почтальонши конверт с явно не отслеживаемым номером и тупо кладут к себе в карман, а не в почтовый ящик получателя, а потом хлопают честными глазками, когда пытаешься справки наводить). Что еще думать, если это превращается в систему… Эх!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Мария, понимаю вас.
    Скорее всего, для продавцов убыточным делом станет раздача отслеживаемых треков для дешевых товаров, т.к. стоимость номера отслеживания составляет доллара два, а то и больше.
    А что касается того, кто и куда кладет наши конверты, тут вообще ничего не докажешь. Ведь заказы проходят через руки сотрудников службы доставки, таможни, почты. Была ли отправлена посылка — это тоже большой вопрос. Ну что поделаешь, мы не в той ситуации, когда заказывает музыку тот, кто платит! smile Просто в таких случаях, когда посылки не отслеживаются, не стоит ждать больше отведенного времени, открывайте спор без продления защиты!

    [Ответить]

  145. Мария:

    По большей части я с Вами согласна, Анна. Согласна, что зря запросила продление защиты, т.к. они сами взяли на себя обязательства, которые оказались невыполненными.
    Однако я заметила, что нет четкой прямой зависимости между дороговизной посылки и отслеживаемостью трека. Мой скудный ещё пока полугодовой опыт взаимодействия с Али говорит, что они полуторатысячную посылку могут отправить неотслеживаемым треком, тогда как двухсотрублевую — отслеживаемым. Рулетка boredom

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Это не рулетка, это экономия денежных средств! smile А спор можно открывать, невзирая на продление защиты.

    [Ответить]

  146. Мария:

    Спасибо Вам, Анна! Пожалуй, я так и сделаю, — открою спор, а то нервирует эта подвешенность. unknw
    Спасибо ещё раз! :arrow:

    [Ответить]

    Анна Reply:

    И Вам спасибо! Заходите, делитесь мыслями! smile

    [Ответить]

  147. Ксения:

    Анна, добрый день. Подскажите, пожалуйста. Открыла спор, продавец не реагирует. До конца спора осталось 1 день. Что делать? Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый день!
    Ксения, это самый хороший вариант! Если продавец не отзовется, спор будет решен в вашу пользу, но как показывает практика, часто продавцы начинают реагировать на диспут именно в последний день.

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Спасибо, Анна

    [Ответить]

    Анна Reply:

    wink

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Анна, и снова здравствуйте. Продавец принял мои условия, спор закрылся. А есть рамки, в течении какого времени он должен перечислить деньги?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ксения!
    Да, рамки существуют. Как правило, это 3-15 рабочих дней. Подробности здесь activities.aliexpress.com/ru/help/receive_refund.php?spm=5261.7207213.1997752297.4.LPR0vv

    Ксения Reply:

    wink Спасибо

    Анна Reply:

    Всегда пожалуйста smile

  148. Ксения:

    Анна, привет. Я опять за помощью smile трек RM152100877CN, последняя дата отслеживания 13.12.2015. Есть ли повод для беспокойства? Спор открывать или подождать ещё? Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Привет, Ксения!
    На мой взгляд, повода для беспокойства нет, тем более в споре предъявить будет нечего, ведь трек отслеживается, а 10 дней тишины для международных отправлений не срок, бывает и больше!

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Спасибо, Аня.Набераемся терпения и ждём smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ничего другого нам не остаётся wink

    [Ответить]

  149. Мария:

    Здравствуйте, Анна!
    Вы человек сведущий, поэтому хотелось бы Ваше мнение узнать.
    У меня есть некоторые опасения (и даже немного паника)… Как я уже писала выше, с октября напрочь перестали приходить посылки с неотслеживаемыми треками. О причинах могу только догадываться. Раньше мне казалось, что это касается только посылок China Post Ordinary Small Packet Plus с треками типа 02**********, однако теперь вижу, что и Финская, и Малазийская, и SF-Express, и YANWEN стабильно пропадают (жду по 70-80 дней, постоянно продлевая защиту). Пока мне удавалось возвращать деньги через спор, но очень боюсь, что меня внесут в какой-нибудь черный список покупателей. Возможно ли вообще такое? cry

    Для себя я уже решила, что буду в дальнейшем оплачивать доставку. Подскажите, пожалуйста, оплата доставки гарантирует, что трек будет иметь стандартный вид RS123456789CN? И какие логистические компании лучше выбирать (из бюджетных, конечно)? unknw

    И простите, что гружу в очередной раз… С наступающим Вас!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Мария!
    Панику отставить! acute Черных списков не существует, по крайней мере я о них не слышала, так что возвращайте деньги спокойно. К тому же вы не одна такая, мы все регулярно открываем споры по этому поводу, т.к. проблема с неотслеживаемыми посылками действительно существует.

    В вопросах доставки я человек не очень сведущий, о платной даже не задумывалась, т.к. считаю, что заказы на Али перестанут быть дешевыми и пропадет смысл покупать в Китае. Но, безусловно, бывают случаи, когда лучше перестраховаться и выбрать платную доставку.
    Треки будут иметь совершенно другой вид и зависеть он будет от выбранной службы доставки. К примеру, номера от ЕМS начинаются на Е******, некоторые службы предоставляют цифровой код без букв. На тему доставки можете почитать статью aliexpresses.ru/kakuyu-dostavku-vybrat-na-aliekspress
    Надо и мне разобраться в этом вопросе подробнее и написать пост)

    Спасибо за поздравление! И Вас с наступающим!!!

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Огромное спасибо за обстоятельный ответ, Анна! А то моя горячая голова уже почти рванула писать в администрацию сайта, что я на самом деле хорошая, а не мошенник какой-нибудь, и нет у меня в планах развалить китайскую экономику (споров текущих действительно очень уж много), но денег мне своих терять не хочется. Благодарю за полезную ссылку и поддержку.
    Желаю Вам экспоненциального процветания в 2016 году!!! drinks

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Спасибо!!! smile smile smile

    [Ответить]

  150. Мария:

    Здравствуйте! С Новым годом!
    При отслеживании заказа с трэком SYBMY00598775 получила такую информацию:
    2015-12-09 14:30 Russian Fed., Item Arrived at Russian Fed.
    2015-12-07 19:27 MPC PMIH (KLIA), Item Sent to RUSSIAN FEDERATION
    2015-11-16 18:47 MPC PMIH (KLIA), Item Posted Over The Counter to Russian Fed.
    2015-11-16 18:42 MPC PMIH (KLIA), Dispatch PreAlert to Russian Fed.
    До сегодняшнего дня бандероль так и не пришла. Срок защиты истекает через 7 дней (11 января 2016 г.). Подскажите, пожалуйста, есть ли повод для беспокойства? Что делать в такой ситуации? Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Мария! И Вас с Новым годом!
    В этой ситуации имеет смысл продлить время Защиты и еще немного подождать, ведь праздники, почта перегружена)

    [Ответить]

  151. kristina:

    дорогой модератор помоги мне пожалуйста, мне уже отправили мой заказ, я заказывала с а л и е к с п р е с с в первый раз, я написала адрес вот так
    Контактное лицо :kristina
    Адрес:tbilisi ulica muxiani korpus 39 kvartira 1
    tbilisi, tbilisi, Georgia
    Почтовый индекс:none
    Телефон:995555508828
    Тел.:
    Факс:
    а должна была написать вот так
    contact name-kristina mailian
    address-mukhiani,kor.39 ,kv. 1.
    city-Tbilisi
    post code- 0167
    country-Georgia
    phone-+995 555 508828

    что делать,куда придет моя посылка я не знаю ,я даже не указала почтовый индекс,что мне делать? пожалуйста помогите мне sad

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Кристина, если посылку отправили совсем недавно, есть смысл написать об ошибках в адресе продавцу.
    Вам повезет, если трек-номер посылки будет отслеживаться и вы увидите, в какое почтовое отделение ее доставят. Но без фамилии, наверное, сложно получить)
    В том случае, если вам не удастся получить посылку, ее отправят в Китай. Тогда продлевайте время Защиты, открывайте спор и возвращайте деньги.

    [Ответить]

  152. Ирина:

    Подскажите пожалуйста, что делать если со дня выдачи трека по посылке RF161783065CN прошло 15 дней, статус посылки с 16.01 висит Электронная регистрация отправления и не меняется? Получается, что продавец даже не отправил посылку и на все мои сообщения не отвечает…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ирина, можете открыть спор, а можете еще подождать. Сейчас время для заказов не очень удачное, в Китае наступает Новый год, поэтому будут и отгрузку затягивать, и возврат по спору.

    [Ответить]

  153. Артур:

    Посылка не отслеживается продавец только сегодня отправил но ссылает на сайт mtytrack.com

    [Ответить]

  154. Артур:

    Трек номер 70518969726

    [Ответить]

  155. Toma:

    Здравствуйте) Помогите пожалуйста, что делать если пишут что посылка в пути уже 17 дней, но информации о местоположение еще нет. Но статус регулярно обновляется. RP375239655SG

    [Ответить]

  156. Toma:

    Продавец ссылается на сайт» где посылка» . На других вообще нет информации. Помогите пожалуйста)))))

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Toma!
    У вас трек-номер почты Сингапура, но очень странно, почему на официальном сайте и на других сервисах, кроме «Гдепосылка» нет информации. Думаю, тут что-то не то с номером, но для верности может быть стоит подождать еще недельку. Если вы откроете спор, продавец вряд ли его примет, придется обострять. Поэтому, хочется быть более уверенными, что номер не начнет отслеживаться.

    [Ответить]

  157. Мария:

    Здравствуйте, Анна!
    У меня такая же ерунда творится с трек-номером MP11396618XSG (перевозчик 4PX). 11 дней посылка уже якобы в пути, но нигде вообще не отслеживается. Я написала продавцу, что если через пару-тройку дней трек нигде не обозначится, мне придется инициировать спор. На что он ответил, что политика их магазина такова, что они посылки стоимостью менее чем $18 отправляют неотслеживаемыми треками, и приписал их стандартное «не волнуйтесь, вы всё получите». Я понимаю, что выслали неотслеживаемую посылку, но хотя бы на сайте перевозчика по Китаю она же должна обозначиться как-то иначе, чем «empty track»… Первый раз с этим сталкиваюсь, не знаю, как реагировать.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Мария!
    Их политика понятна, только что нам делать с этим счастьем?! Мне в Беларусь вообще перестали приходить мелкие посылки, не отслеживаются и не доходят. Не могу понять с чем это связано. unknw Выжидаю до последнего, потом открываю спор.

    [Ответить]

    Мария Reply:

    У меня с осени прошлого года всё в точности так же, Анна. Когда вижу трек-номер перевозчиков YANWEN, SF-Express, Wish или 4PX, сразу понимаю, что мне этих посылок не видать. Почтовики Финляндии, Эстонии и Сингапура еще пока не подводили. Ужасно надоело споры спорить, но пока удаётся деньги возвращать. Тьфу-тьфу-тьфу… Очень огорчает тот факт, что когда отсудишь свои денежки обратно, то на эту же сумму невозможно приобрести аналогичный товар у другого продавца из-за взвинченного курса доллара. cry

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Точно, надо провести анализ почтовиков! Интересно, что продавцы отклоняют споры, продлевают время защиты. То ли сами верят, что товар все-таки дойдет, то ли делают вид.

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Подозреваю, что затягивают споры в расчете на то, что человек может быть: а.) не стреляный воробей; б.) запутается с отслеживанием сроков; в.) просто не станет заморачивается с обострением споров по причине слабого владения английским, незнания процедуры, из-за приступа застенчивости или немотивированной щедрости.
    Один продавец мне как-то написал, что я должна закрыть спор, потому что русские и китайцы — братья навек, а мой поступок противоречит этому постулату. fool На что я ему ответила, что меня муж убьет, если я не отчитаюсь о своих тратах rofl
    Думаю, людям, которые много эмоций вкладывают в проблему возврата денег посредством спора, стОит очень больших сил и нервов довести дело до победного конца, и не исключено, что многие срезаются. Можно только догадываться обо всей это машинерии…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Братья навек — железный аргумент! laugh
    Для экономии сил и нервов рекомендую общаться с китайцами редко, кратко и по существу. Правды от них не добьешься, а если начнешь разглагольствовать, то этому диалогу не будет ни конца ни края. Лучше нажать кнопочку, прикрепить фоточки… начинает выделываться — нажать другую кнопочку laugh

  158. Александр:

    Здравствуйте. Мне дают трек T7625126,T7633779 со ссылкой на проверку через сайт ru.express-ru.com. Товар в пути более 70 дней. Начинаю читать договор оферты с данного сайта и далее поиском этой компании ООО «Даль ВЕД». Прихожу к выводу; что это, развод?! Что мне делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте.
    Отзывы об Express to Russia не самые лучшие gdeposylka.ru/courier/express-ru#comments, но трек отслеживается, поэтому спор вы вряд ли выиграете. Если найдете контакты, попытайтесь разыскать посылку, возможно, эта ссылка вам поможет edostavka.ru/track.html?order_id=T7625126

    [Ответить]

    Александр Reply:

    Посылку нашел, но мне его не дают, мотивируя долгами перед ними. Прислали СМС на телефон: компания СДЭК — «Уважаемый клиент Вы осуществили заказ на сайте Алиэкспресс. К сожалению, доставка или выдача вашего заказа не может осуществлена в связи с тем,что отправитель имеет большую задолженность перед нашей компанией. Для получения более подробной информации, вам необходимо обратится в интернет-магазин, где был оформлен заказ». Я так понимаю что здесь кидает сам алиэкспресс, ведь продавец не дурак отправлять товар в себе в убыток без оплаты.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Может Алиэкспресс не кидает, а задерживает оплату. Напишите продавцу, если не произведет оплату, открывайте спор.

    [Ответить]

  159. Александра:

    Здраствуйте!Хотела бы узнать, как узнать о приезде посылки на 17трэк???Просто уже почти два месяца прошло,а там все один и тот же статус»план полетов что рейс….планирует снять в 00:30 и т.д

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! В статусе будет прописан ваш город и дальше «попытка доставки» или что-то подобное. Не забывайте, что некоторые номера трекаются только до прибытия в страну назначения.

    [Ответить]

  160. Vadim:

    Большой и хороший материал по трекингу — спасибо автору!

    [Ответить]

  161. Елена:

    Здравствуйте, Анна! Много раз заказывала товары с Али-Экспресс и всегда треки отслеживались и товары приходили вовремя. А с такой ситуацией я столкнулась в первый раз. Заказала кроссовки 9 мая, продавец дал трек, который нигде не отслеживался, продавец на сообщения не отвечал. 23 мая открыла спор. Продавец в последний день отклонил спор, я кобы трек отслеживается и посылка в пути. Начала проверять и увидела, что посылку продавец отправил судя по всему уже после открытия спора 25 мая, вроде она отслеживается, но смущает, что это письмо заказное весом 0 гр. Подозреваю, что отправил вместо моего заказа простое письмо, а не товар. Трек посылки RF247255193CN Время для согласия с продавцом или обострения спора еще есть. Очень прошу вашего совета, как правильно поступить в этой ситуации.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Елена!
    Да, похоже продавец отправил посылку 25 мая, но на данном этапе вряд ли вес можно считать убедительным доказательством. Спорить сейчас с продавцом бессмысленно, а обострять спор крайне нежелательно, т.к. это можно сделать только один раз. Я бы отменила спор (или приняла условия продавца) и спокойно ждала)) На вес обратите внимание чуть позже, когда посылка прибудет в страну назначения.

    [Ответить]

    Елена Reply:

    Спасибо большое за совет

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Пожалуйста smile

    [Ответить]

  162. Ксения:

    Анна, добрый день. Будьте добры, подскажите номер трека SLJXB1110806731YQ. Последнее событие 25.08.2016 г. «выпущено таможней» г. Владивосток, и больше статус не меняется. Трек больше не отслеживается на территории РФ или застрял во Владивостоке?Заранее спасибо

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ксения! Похоже, такого вида треки должны отслеживаться. Вывод делаю из того, что нашла подобные в интернете. Посмотрите SLJXB5512086137YQ, SLJXB1550695568YQ, ETSSD1000110598YQ

    [Ответить]

    Ксения Reply:

    Анна, большое спасибо. интересно, почему моя посылка застряла во Владивостоке с 25 августа cry

    [Ответить]

  163. Юлия:

    Добрый день, подскажите пожалуйста что мне делать. У меня такая ситуация я заказала товар отправляли его 2 недели, отправили наконецто его 6 февраля, вот такой номер заказа у меня: 04544262560. Он по Украине не отслеживаеться. Через два дня будет уже 20 дней как я не знаю где он находиться подскажите что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Добрый день, Юлия!
    Пока у вас действует время защиты ожидайте спокойно свою посылочку. Судя по всему она сейчас экспортируется, а на эту операцию требуется время, иногда даже больше месяца. В период экспорта посылки не отслеживаются.

    [Ответить]

  164. Юлия:

    Спасибо надеюсь скоро прийдет)

    [Ответить]

    Анна Reply:

    smile У меня тоже висит одна от 12 февраля. Будем ждать))

    [Ответить]

  165. Мария:

    Здравствуйте, Анна!
    Возможно, Вы поможете мне понять ситуацию. Год назад я перестала приобретать что-либо на Алиэкспресс, так как львиная доля посылок высылалась продавцами без отслеживания и пропадала. Но после того, как наши СМИ объявили, что якобы все посылки стоимостью выше $2 будут теперь в обязательном порядке отправляться с нормальными трек-номерами, я вновь решила приобрести ряд вещей на этой торговой площадке.
    Однако, вынуждена констатировать, что китайцы по-прежнему отправляют посылки с такими идентификаторами, как: SYBAA19494763, SYMY100619525, SYMY101200241, несмотря на то, что стоимость посылок 300 руб., 250 руб. и 450 руб., то есть значительно больше $2.
    Хотелось бы понять, продавцы ли нарушают правила торговли, или многообещающие заявления о новых правилах были фикцией?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Мария!
    Из официального источника:
    «Речь идет о том, что продавец теперь не имеет права отправлять без трека товар дороже двух долларов».

    [Ответить]

  166. ирина:

    два заказа из одного магазина на алиэкспресс были отправлены с одним ид, хотя ослеживались отдельно. О том, что у посылок одинаковый ид я узнала только на почте, когда пришла за посылками. Отдали одну коробку, я дома открыла, а там заказ 2017-05-24 18:32:00 [AnHuiShengHeFeiShi 23004109 ],номер ид LM414723818CN. Второго заказа нет. Вот его дата оправки 2017-05-24 18:32:00 [AnHuiShengHeFeiShi 23004109 ], и номер идLM414723818CN. Я вобще напрочь ничего не понимаю, на почте говорят что не может быть такого, чтоб две посылки на один ид были. Мне что, спор с ними открывать? я пока просто написала в личку им о этой проблеме. Магазин то с нормальными отзывами блин((

    [Ответить]

  167. ирина:

    а номера заказов разные, сейчас посмотрела. который пришел Заказ №: 84011774014968 Подробнее
    Время заказа: 17:28 May. 17 2017 а который не пришел Заказ №: 84171552344968 Подробнее
    Время заказа: 23:25 May. 20 2017

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Похоже на ошибку, но может быть и злой умысел. Посмотрите что ответит продавец и сразу всё станет понятно.

    [Ответить]

  168. ирина:

    молчит продавец пока.

    [Ответить]

  169. ирина:

    сказал подождать, он проверит информацию. Продлила защиту на два дня.

    [Ответить]


Оставить комментарий


Вверх страницы

Вниз страницы