Как проверить трек-номер на правильность?!

проверить трек-номер

 

Здравствуйте!

Совершая заказы в интернет-магазинах, возникает необходимость в отслеживании трек-номеров посылок на определенных сервисах или с помощью специальных программ. На эту тему на блоге есть статья «Как отследить посылку с Алиэкспресс?!». Но бывают случаи, когда нужно не только отследить посылку, но и проверить трек-номер на правильность, другими словами проверить валидность трек-номера.    

Потребность проверить правильность трек-номера возникает в том случае, если сделали заказ, получили номер, а он длительное время не отслеживается. При этом продавец может уверять, что заказ отправил. Что могло произойти в этом случае?

—  Продавец по ошибке предоставил неверный трек;

— продавец умышленно дал «левый» трек;

— почтовая служба не внесла вовремя информацию о посылке в базу данных.

Как проверить трек-номер на правильность?

Если на вашем компьютере установлена программа Microsoft office, тогда скачайте этот xls файл и будет вам счастье! Проверка очень проста, только обратите внимание, что трек-номера посылок, доставляемых частными экспресс службами (DHL, FedEx, UPS и т.д.), проверить данным способом нельзя!

Итак, откройте скачанный файл, в верхнее поле введите трек-номер для проверки и нажмите «Enter».

Если трек верный, появиться надпись VALID CHECK DIGIT.

проверить трек-номер

 

Надпись INVALID CHECK DIGIT говорит о том, что номер отслеживания не существует.

 

проверить трек-номер

 

Только учитывайте, что номер то может оказаться правильным, но не вашим. Это пункт 1 – ошибка продавца. В таком случае требуйте от него объяснений.

Чтобы проверить трек-номер есть еще один чисто математический способ – контрольная сумма трек-номера.

Трек-номер – это уникальный буквенно-цифровой почтовый идентификатор, состоящий из 13 символов вида RK011827058CN.

Две начальные буквы указывают тип почтового отправления.

Первые восемь цифр – уникальный номер отправления.

Девятая цифра – контрольная, которую мы будем рассчитывать.

Две последние буквы – буквенный код страны отправителя или код почтовой службы.

контрольная сумма

 

Определение контрольной суммы сводится к вычислению той самой девятой цифры трек-номера, которая нам и нужна. В теории это выглядит так:

— Первые восемь цифр умножаем на 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7 соответственно.

— Вычисляем общую сумму полученных значений.

— Результат делим на 11 с остатком.

— От 11 отнимаем остаток.

Полученное значение и есть та самая девятая цифра номера!

— Если полученный результат равен 10, то девятой цифре соответствует 0.

— Если результат равен 11, девятая цифра равна 5.

А теперь произведем расчет контрольной цифры номера на практике. Для примера возьмем всё тот же номер RK011827058CN.

1)      0*8+1*6+1*4+8*2+2*3+7*5+0*9+5*7 = 102

2)      102/11=9 остаток 3

3)      11-3=8! Что и требовалось доказать!!!

<<Перейти на Алиэкспресс>>

Удачных вам покупок в интернете!

До встречи, Анна.


Подпишись и получай новые статьи на e-mail:

Не забывайте активировать подписку, через ссылку в письме в своей эл. почте!


109 комментариев к статье

  1. Анна:

    А если результат равен 0? А в трек-номере контрольная цифра 9? Это правильно? :o

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Анна, по идее результат не должен равняться 0, потому что проверочным кодом считается результат не меньше 1. Но, если трек отслеживается, значит всё должно быть в порядке.

    [Ответить]

  2. Алексей:

    Привет! У меня что то не получается проверить, не поможете вот код RC250043553CN. За ранее спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Привет, Алексей! Проверка через xls файл выдает INVALID CHECK DIGIT, при вычислении контрольной цифры на 3 не выходим. Все указывает на неверный трек. А как давно сделали заказ? Присмотритесь к продавцу, какой у него рейтинг, отзывы…

    [Ответить]

  3. Алексей:

    Дней 5-6, пишу продавцу не отвечает! Что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    У Вас есть два варианта: еще подождать или открывать спор. Второй в Вашем случае предпочтительнее. Открыть спор можно начиная с 6-го дня после отправки заказа продавцом. В бланке диспута был такой пункт «Нет информации об отслеживании» (если ничего не изменилось). Можете прикрепить скриншот любого почтового сервиса, доказывающего, что номер не отслеживается и укажите, что продавец не выходит на связь. На тему спора можете почитать статью http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/ot-spora-do-pretenzii-na-aliekspress.html

    [Ответить]

  4. Алексей:

    Спасибо за помощь! smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Пожалуйста! Выбирайте продавцов внимательнее! wink

    [Ответить]

  5. Алексей:

    Я просто впервый раз пользуюсь услугами алиэкспресс, еще не совсем вкурсе как все делать.

    [Ответить]

  6. Маргарита:

    Здравствуйте, на мой введенный трек номер RK135872421CN программа почему то показывает результат Must be 13 characters. Подскажите, что это может означать? Заранее спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Маргарита, скорее всего вы ввели трек с пробелом! Я вижу INVALID CHECK DIGIT. Если вы недавно получили номер, значит, почтовая служба еще не внесла его в базу данных.smile

    [Ответить]

  7. Анна:

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста заказала часы на али мне дали вот такой трек номер OGYA24589ZGYW на почте России пишут что неверный они дали сайт для отслеживания вот этот track.yw56.com.cn/en-US но на нем указано что посылка прибыла в страну назначения еще 30 октября и все больше никакой информации.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте,Аня! У меня аналогичная ситуация — тот же сайт почтовой службы, номер отслеживания YC294469586YW. Если честно, доверия он мне не внушает, но до окончания защиты еще целый месяц. Для себя решила подождать, если заказ не придет, открою спор на 57-58 день. Могу сказать, что заказов у этого продавца очень много (в связи с низкой ценой), но еще ни одного отзыва о получении нет, а первые заказы датированы 22 сентября. Посмотрим…

    [Ответить]

  8. Маргарита:

    Прошло уже 18 дней. Отправляла письма продавцу, тишина. Скорей всего буду открывать спор.Спасибо за помощь!

    [Ответить]

  9. Ксения:

    Здравствуйте! где то 2 недели назад заказала с алиэкспресс вещи, оплатила а треки не отслеживаются и продавцов с таким именем больше нет что мне делать? треки вот такие RM541671785CN RK111116827CN RM845678635CN

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Ксения! Я бы подождала еще 1-2 недельки для уверенности, а потом смело можно открывать спор.

    [Ответить]

  10. Ксения:

    спасибо

    [Ответить]

  11. Валерий:

    Анна, имеется ли у Вас информация, разряд с каким номером
    назначен контрольным и каков алгоритм вычисления значения
    контрольного разряда для ДЕСЯТИРАЗРЯДНОЙ цифровой части
    в почтовом трекере DHL Express?
    Другими словами, как по контрольному разряду проверить правильность,
    например, следующего очень сомнительного почтового трекера
    DHL Express: RR7813228448LX?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Валерий, к сожалению, информацией о проверке подобного вида треков не владею.

    [Ответить]

  12. Наталия:

    Здравствуйте пару дней назад сделала заказ, продавец выслал мне такой трек номер 18023849665BJ. Я понимаю что проверять его ещё нет смысла (прошло только 2 дня) но все же, я таких трек кодов не видела ни разу, написала продавцу он сказал что нужно ждать 3 дня, что делать трек даже не то что не отслежеваеться но и ошибку выбивает? спасибо

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Наталия, и я таких номеров пока не встречала! Поэтому, действительно, подождите дней 10-14, если ситуация не прояснится, можно и спор по этому поводу открыть.

    [Ответить]

  13. Наталия:

    Хотела спросить ещё такое, я заказала товар у продавца с хорошим рейтингом и хорошими отзывами, отправила ему деньги и увидела что мой заказ будем обрабатываться продавцом 76 дней, я ему написала через пару дней когда он сможет отправить его, в ответ молчание, я отменила заказ(вот моя причина :Ваш запрос на отмену заказа ожидает подтверждения от поставщика.
    Основание для отмены: Обработка заказа заняла слишком много времени.
    Но в ответ ничего хотя я ему писала что бы он отменил,прошло уже дней 5( Я смогу вернуть свои деньги ?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Возможно, вы поторопились, сделав отмену заказа, ведь 76 дней — это максимум, а отправить могут на 3-6 день. При отмене заказа мне всегда возвращали деньги, но прочтите, что сказано по этому поводу на сайте Алиэкспресс activities.aliexpress.com/ru/help/cancel_order.php?spm=a2709.7207213.1997752297.8

    [Ответить]

  14. Alex:

    Здравствуйте!У меня вот с таким треком UA349692322YP эта программа выдает VALID CHECK DIGIT. А когда считала по алгоритму цифры не сходятся

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Скорее всего этот вид проверки не подходит для данного вида трек-номеров.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Хотя нет, в вашем случае все сходится. Получается 15 с остатком 9. 11-9=2.

    [Ответить]

  15. Anastasia:

    Привет! У меня что то не получается проверить свой код RR641204945RU.За ранее спасибо sad

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Привет! В файле xls файл всё нормально, а вот контрольная цифра не вычисляется, делится без остатка. Почему — не знаю. :o

    [Ответить]

  16. Юрий:

    Привет! Мой код YC360387510YW в файле xls всё нормально, а вычисляя не могу проверить 9ю цифру. Что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Почему не можете? Всё сходится: при делении получается остаток 1. Дальше 11-1=10. Если полученный результат равен 10, то девятой цифре соответствует 0.

    [Ответить]

  17. Александра:

    9 декабря 2014, впервые сделала заказ на Алиэкспресс. Продавец написал, что заказ выслал, есть трек-номер RA030054838FI. Но посылку отследить не могу. Подскажите как быть?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Уточните у продавца, почему трек не отслеживается. Если ситуация в ближайшее время не изменится, можно и спор открывать.

    [Ответить]

  18. Guest:

    А может быть такое, что в файле трек не проходит проверку, а вручную — да?
    Мой трек: RH610171585UA

    [Ответить]

    Анна Reply:

    А вручную вы вышли на остаток 5? У меня получилось 4.

    [Ответить]

  19. Анна:

    здравствуйте! заказала товар на али первый раз ,трек A000181411130241 в отслежке написано что уплыло 15.11.14 месяц тишины, продлила срок еще на месяц ответа нет.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! Следите, чтоб не истекло время защиты, потом откроете спор. У меня тоже тихо плывут больше месяца. smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    спасибо! и с наступающим smile

    [Ответить]

    Анна Reply:

    И вас с уже наступившим 2015!

    [Ответить]

  20. Екатерина:

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, не могу отследить заказ по номеру 01095012783, что делать?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Екатерина. В первую очередь спросите у продавца, почему номер не отслеживается или на каком сайте его можно отследить. Возможно, вам дали номер накладной внутренней китайской транспортной компании, тогда позже трек будет изменен.

    [Ответить]

  21. Тарасенко Елена:

    Вот такой трек номер дал продавец на Aliexpress 34298150112049936. Отправлено China Post Registered Air Mail. Что скажете ?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    На трек не очень похож. smile Задайте вопрос продавцу, почему он имеет такой странный вид. Быть может это номер накладной!

    [Ответить]

  22. Альфия:

    Здравствуйте! сделала заказ на Aliexpress, продавец выдал мне трек номер, я захотела его проверить, а у меня выходит информация , что этот товар уже в ноябре 2014 пришел .. что делать, подскажитЕ? sad

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Альфия!
    Вероятнее всего, продавец ошибся или умышленно выдал вам «левый» трек. Напишите продавцу, чтобы проверил информацию и дал вам трек-номер вашего заказа!

    [Ответить]

  23. инна:

    скажите продавец оставил этот номер 65636094486829 следила сдесь Seller’s Shipping Method но не слуха не духа, продавец просит подождать unknw

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Инна, так ваша посылка идет уже больше двух месяцев? Можно и подождать, но нужно было продлить время защиты. А можно и спор открыть, но опять же, если время защиты не истекло. wink

    [Ответить]

    инна Reply:

    да еще 32 дня осталось. как то просто подозрительно, все это

    [Ответить]

    инна Reply:

    вот что пишет продавец- Мы решили, что ваш товар транспорт
    Мы остаемся на связи
    Как продавец
    Мы гарантируем, что ваши товары безопасно добраться
    но Зато
    международная перевозка
    Нужно очень много времени,
    пожалуйста, поймите
    Большое спасибо

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Вот на этом сервисе track24.ru отслеживается трек от 7 февраля. Не ваш?

    [Ответить]

    инна Reply:

    моя, только в том то и дело что с 11,03 месяц прошел и тишина.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Этот номер отслеживается до момента прибытия в страну назначения, дальше вам остается только ждать. Открывать спор сейчас не имеет смысла, т.к. трек отслеживался и время защиты еще не истекает, поэтому ожидайте практически до завершения срока защиты. Дней за 5-10 до его окончания откроете диспут, если посылка не придет.

    инна Reply:

    ок спасибо

  24. Александра:

    Помогите, пожалуйста. Заказала первый раз на али. Вот номер. UA591388396YP. Написано, что отпоавлено в Россию.11 апреля. Дальше не могу отследить. До окончания срока осталось 35 дней. Прошло 25. Как поступить? Спасибо.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Александра, посылки с подобными номерами мы можем отслеживать до тех пор, пока они находятся на территории Китая. Поэтому ждите, когда придет почтовое уведомление. Если посылка не дойдет, то спор можете открыть дней за 5 до окончания срока защиты.

    [Ответить]

    Александра Reply:

    Спасибо большое. Интересно, как долго может идти посылка по нашей территории….

    [Ответить]

    Анна Reply:

    А это зависит от места проживания, работы таможни и почты. Поэтому, однозначно никто не ответит на заданный вопрос, но в среднем посылки из Китая доходят за месяц-два. Главное, не пропустить окончание срока защиты.

    [Ответить]

  25. Руслан:

    Продавец (сомнительный) на али,дал трек RA031093824FI.
    Номер ни отслеживается, помогите разобраться.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    А как давно отправлена посылка? Эти номера начинают отслеживаться дней через 10 (может чуть позже) на сайте почты Финляндии posti.fi, а потом уже на других сервисах.

    [Ответить]

  26. Руслан:

    Понятно. Будем подождать. Спасибо за ответ! С майскими праздниками всех!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    smile Спасибо! И вас с праздниками!

    [Ответить]

  27. Виолетта:

    Здравствуйте! В первый раз сделала заказ на али. Подскажите,пожалуйста, прислали трек 67071199292066
    Не могу его проверить, пишет must be 13 characters
    Смотрю,у всех трек с буквами, а у меня нет…
    После отправки прошло только почти 2 суток.
    Спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте!
    Виолетта, сейчас очень часто дают треки такого вида, проверять на правильность их не имеет смысла, способ подходит для 13-и значных номеров с буквами. Вам нужно только отслеживать свою посылку. Двое суток — это мало, могут начать трекаться через 3-10 дней. В ваших заказах на Алиэкспресс, напротив трек-номера, должна быть ссылка, указывающая на тот сервис, где можно следить за посылкой. Но есть большое количество других подобных сервисов, к примеру, можете посмотреть список в этой статье http://infa-best.ru/pokupki-v-internete/kak-otsledit-posyilku-s-aliekspress.html

    И еще, посылки с такими треками обычно отслеживаются только на территории Китая, после того, как заказ будет доставлен в вашу страну, движение на сервисах отслеживания прекращается. Поэтому, потом просто ждите почтовое извещение и обязательно следите за временем защиты.

    [Ответить]

  28. Юлия:

    Напишите пож-та,где отслеживать такие треки,которые заканчиваются на MY( я так понимаю,это почта Малайзии) ?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Попробуйте на официальном сайте почты Малайзии pos.com.my/postal-services/quick-access/?track-trace

    [Ответить]

  29. Inna:

    Заказала посылку на алиэкспрессе. Две недели китаец не отправлял заказ, когда я решила отказаться от нее, он место согласия отправил посылку. Трэк номер выдает что посылка находится в отделении связи и статус ее не меняется, хотя все остальные посылки которые заказывала уже пришли, причем заказывала позже чем эту. Тоже номер RD533283475CN, ни как не могу посчитать может быть такой Трэк или это обман?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Инна, уточните пожалуйста, когда вам отправили заказ?
    При проверке вашего номера отслеживания с помощью xls файла получается, что трек верный, но при вычислении контрольной цифры сумма делится на 11 без остатка. Объяснить эти вещи затрудняюсь, но больше склонна думать, что вас обманывают.

    [Ответить]

  30. Inna:

    С 28 августа отправили и заказ висит в статусе принято в отделение связи.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Подождите ещё дней 5-7, если изменений не будет, открывайте спор!

    [Ответить]

  31. Алена:

    Помогите, пжлста! Не могу разобраться! Можете проверить корректность трека? RK294314200CN

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Трек реальный, всё сходится, проверку проходит.

    [Ответить]

    Алена Reply:

    Спасибо) успокоили)

    [Ответить]

  32. Валерий:

    Добрый день, подскажите пожалуйста. Продавец дал вот такой трек номер 44472346753,транспортной компанией sellers shiping metod, но он не отслеживается и как то странно выглядит, по этому поводу я ему задал несколько вопросов типа » где мне отследиьь трек номер и как» на что он отвечал только 2 фразы постоянно, вот такие :Hello my dear friend, goods have already been sent, because it is free to send, we don’t provide tracking information, please be patient, about 20-46 days can receive the goods, thank you understand, if you have any questions, feel free to contact, thank you.
    If more than 60 days didn’t receive the goods, please contact me, I am willing to pay 2 times as much money as compensation, please believe me, waiting for the goods, thank you

    А так же
    Dear Customers,

    Thanks for your order,we have shipped your item and you could track it on Aliexpress.com.
    Please confirm the order if you receive it.If you have any questions please contact me and I will try my best to serve you.

    Kind Regards

    Как мне проверить этот трек? И будет ли он вообще когда либо отслеживатся? СПАСИБО

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Валерий!
    Номер отслеживаться не будет, о чём продавец честно написал. Но страшного ничего в этом нет, ожидайте извещение. Проще всего на месяц забыть о заказе)) smile

    [Ответить]

  33. Валерий:

    Хорошо понял, спасибо. Но а как же второе его сообщение, где он говорит, что вы можите отследить трек на алиэкспресс?

    Thanks for your order,we have shipped your item and you could track it on Aliexpress.com.
    Please confirm the order if you receive it.If you have any questions please contact me and I will try my best to serve you.
    Kind Regards

    Вот, я перевел через переводчик, и он говорит, что можите отследить на алиэкспресс, или я чтото ни так понял? СПАСИБО

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Скорее всего это общая фраза, которую продавец говорит большинству покупателей. Дело в том, что в разделе «Мои заказы» на сайте Алиэкспресс, напротив каждого отправленного, но еще не полученного заказа есть кнопка «Проверить отслеживание». Только информация там отображается, когда есть что отображать. У меня сейчас висит два заказа с такими же цифровыми треками как у Вас и при наведении курсора на эту кнопку вижу «Информация об отслеживании отправления временно недоступна».

    [Ответить]

  34. Валерий:

    Понял. Спасибо за помощь

    [Ответить]

  35. Алексей:

    Не отслеживается RI602911301CN можно проверить?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    На правильность проверку проходит! Возможно, заказ был сделан недавно и информация не дошла до сервисов.

    [Ответить]

    Алексей Reply:

    Был отправлен 2015.08.21 06:45

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Значит скоро придется открывать спор!

    [Ответить]

  36. Eduard:

    Заказал на али вроде продавец хороший, а номер RM143482586CN что-то не проходит проверку. Отправил заказ 20.11.2015, сразу написал ему — он не отвечает 3 дня… Открывать спор или ещё ждать? Продавец вроде по проверке на «вшивость» на высшем уровне.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Eduard, подождите дней 7-10. Если номер не начнет отслеживаться, а продавец ничего не объяснит, можно открывать спор.

    [Ответить]

  37. Eduard:

    В этом номере RM143482586CN, если поставить последнюю цифру 5, т.е. RM143482585CN, то вроде начинает отслеживаться и проходит проверку на правильность. Может продавец не правильно дал эту цифру?
    Я ему написал что номер не отслеживается, он все таки ответил что мол еще время не пришло и всё будет нормально, а цифру в заказе не исправил.
    Позже когда будет отслеживаться почтой России, можно будет увидеть индекс и тогда сразу станет ясно — моя или не моя посылка…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Тогда тем более стоит ждать. Если отзывы хорошие, то шансы на получение посылки велики. А что происходит с треком на этом этапе объяснить сложно, ошибочно или умышленно предоставили вам такой номер разберетесь чуть позже. Потом расскажите, чем закончилась история.

    [Ответить]

  38. Eduard:

    RM143482585CN — посылка не моя, идет в Московскую область, интересно получается, буду в понедельник теребить продавца, трек RM143482586CN — нигде не отслеживается и не проходит валидацию по контрольной сумме.
    Или продавец ещё и не думал отправлять товар или в корень «скурвился»…

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Самый лучший способ это проверить — написать продавцу, что через несколько дней, если ничего не изменится, будет открыт спор. На слово «спор» они обычно хорошо реагируют. Кстати, сейчас на Али есть информация, что диспут можно открыть на 11 день.

    [Ответить]

  39. Марина:

    Номер RM126490879CN с 18 октября не отслеживается. Продавец отвечает, но одни отговорки. Может номер не правильный?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Марина, номер существует, другой вопрос — кому он принадлежит? Если не отслеживается, то у вас есть два варианта — еще ждать и надеяться либо открывать спор. Выбирайте сами, я бы в этом случае предпочла второй.

    [Ответить]

  40. Марина:

    Анна спасибо! Магия сайта, кажется посылка двинулась в путь!
    Еще одна SYLWQ00214859 с 7 ноября — Russian Fed. Что это?

    [Ответить]

    Анна Reply:

    А я по первому треку движения не вижу. Посылка с номером SYLWQ00214859 уже в России, дальше отслеживаться она не будет.

    [Ответить]

  41. Марина:

    Анна, по первому треку появилась информация на Али.
    2015.11.28 17:04 (GMT-7): Departure from Warehouse
    2015.11.28 13:58 (GMT-7): Arrival at Warehouse
    2015.11.28 13:35 (GMT-7): Warehouses has signed
    2015.11.28 01:04 (GMT-7): Successful departure from warehouse
    2015.11.27 21:58 (GMT-7): Warehouse processing complete
    2015.11.27 21:35 (GMT-7): Package received by warehouse
    2015.10.18 05:35 (GMT-7): Order fulfillment complete
    2015.10.18 05:35 (GMT-7): Order information received by carrier
    View Less

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Только сегодня на других сервисах появилась информация о том, что посылка принята к пересылке. Очень странно, заказ вы сделали в октябре, сегодня уже 1 декабря, а посылка еще не отправлена, где же она гуляла? smile Марина, попробуйте узнать у продавца, где сейчас находится ваша посылка.

    [Ответить]

    Марина Reply:

    Анна,здравствуйте! Сама ничего не могу понять. Продавцу писала раз 8- за этот период. Клянется, что посылку отправил сразу, но регулировать работу почты он не может. Трек номер написал сразу. Если обманывал и больше месяца не отправлял, то почему посылка начала отслеживаться по этому же номеру? Неужели можно забить номер трека и не отправлять по нему больше месяца? Или где-то вапяпась на складе почты. У меня больше 30 посылок за короткое время, но такое первый раз. Будем надеяться, что отправление все же «поехало».

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Марина!
    Что «поехало», это точно, главное, чтобы в вашу сторону. Сегодня уже статус: подготовка к экспорту. Как только трек начнет отслеживаться на сайте России, сможете понять, к вам ли он отправляется. smile

    [Ответить]

  42. Диана:

    15.12.15, впервые сделала заказ на Алиэкспресс. Продавец написал, что заказ выслал, есть трек-номер 35215628897. Но посылку отследить не могу. Подскажите как быть?
    и пишет что я могу узнать статут отправки и местонахождение посылки на территории Китая на China Post Ordinary Small Packet Plus.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Бывают треки отслеживаемые и неотслеживаемые. Ваш относится ко вторым, поэтому отследить его не получится, остается ждать почтовое извещение. Если посылка не придет, дней за 5 до окончания срока Защиты открывайте спор.

    [Ответить]

  43. Наталья:

    Здравствуйте, не могу отследить заказ, продавец просит подождать немного и трек начнет отслеживаться, но я начинаю сомневаться. При вычислении трек кода получается минус 5…. трек номер RN 0913876OOCN.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Наталья!
    А сколько дней прошло с момента отгрузки товара?
    При вычислении все сходится! В результате деления получаем 16 с остатком 1. Потом 11-1=10, а это означает, что последняя цифра номера должна равняться 0.

    [Ответить]

  44. Виталий:

    Здравствуйте! Помогите разобраться с треком! CP327157243CN
    Продавец мутный какой то отправлял мне посылку почти 10 дней! потом сказал что трек отслеживается через 10-15 дней! да и девятая цифра не совпала!
    Спасибо!

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте! По треку вроде всё нормально, последняя цифра совпадает! А сколько дней прошло после отгрузки посылки?

    [Ответить]

  45. Олеся:

    ДОбрый день! помогите, пжт! Заказ на али оформлен 7 апреля 2016 (отправлен 11.04), на настоящий момент не получен (23.05), до конца защиты еще есть 6 дней.
    Номер отселживания : OWSZ995035064 служба: Seller`s shipping method
    по сайту номер с таким треком прибыл в страну назначения уже 22 апреля.
    По отслеживанию на сайте почта РОссии информация по данному треку отсутствует

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Здравствуйте, Олеся!
    Такие треки отслеживаются до прибытия в страну назначения, поэтому на сайте почты России вы не найдете информацию. Отзывы о посылках, доставляемых One World Express разные, ознакомиться с ними можете здесь post2go.ru/courier/oneworldexpress/reviews#reviews
    Сейчас вам нужно либо продлить срок защиты и еще подождать, либо открыть спор через 4-5 дней.

    [Ответить]

  46. Ирина:

    Привет! Уже месяц жду посылку, и до сих пор нет. Трек отслеживается(это я так думаю, потому что, прибыл в Россию, и с 24.03.2017 застрял во Внуково. Вот мой трек RV607748845RM. Написала продавцу, пока не ответил. Просто не одна посылка там весит, а две. Что делать в этой ситуации? Спасибо за ответы.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Привет! Обычно в таких случаях за 3-5 дней до окончания срока защиты открывают спор.
    P.S. По этому треку на сервисах отслеживания нет инфы, они не распознают службу доставки unknw

    [Ответить]

    Ирина Reply:

    Здравствуйте! В спешке написала не ту букву. Номер трека такой: RU607748845RM.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Понятно))) Подождите еще, месяц для посылок из Китая это не так уж много smile

    [Ответить]

    Ирина Reply:

    Спасибо! Только вчера получила эту посылку.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    good


Оставить комментарий


Вверх страницы

Вниз страницы