Новые правила доставки на Алиэкспресс

алиэкспресс новые правила доставки

Здравствуйте!

Крупнейшая торговая площадка AliExpress всегда славилась огромным выбором товаров и бесплатной доставкой. Но с февраля 2017 года ситуация изменилась – на Алиэкспресс в силу вступили новые правила доставки. Однако коснулись они далеко не всех, а лишь жителей трех постсоветских республик – России, Украины, Беларуси.

Отныне в эти страны продавцы обязаны отправлять заказы с трекинговыми номерами, по которым можно отслеживать перемещение посылок. 

  • В отношении Беларуси и Украины речь идет об отмене «Эконом-доставки», все заказы без исключения должны отправляться с отслеживаемыми трек-номерами.
  • Для покупателей из России речи об отмене бесплатной доставки не идет. Согласно новым правилам  продавец не имеет права отправлять без отслеживаемого трек-номера в РФ товар дороже 2$. Более дешевые товары рекомендовано отправлять доставкой самого Али – AliExpress Worry Логистика – Simple.

Разумеется, присвоение номера отслеживания требует от покупателей дополнительной оплаты в размере 1-2$, что не могло не вызвать разговоров об отмене бесплатной доставки на Алиэкспресс, которой по большому счету никогда не было, т.к. дополнительные расходы за пересылку продавцы обычно включали в стоимость товаров.

Самые недорогие товары отправлялись без трек-номеров. Максимум что можно было сделать — отследить такое отправление до момента отгрузки в страну назначения. А дальше оставалось ждать и надеяться…

Таким образом, отмена «Эконом-доставки» – мера вынужденная, направленная на улучшение качества логистического обслуживания. Повышение стоимости должно быть ощутимо лишь при заказе самых дешевых товаров, ибо в этом случае стоимость номера отслеживания может оказаться дороже стоимости самого товара.

Чтобы снизить расходы по пересылке  по возможности выбирайте товары у одного продавца.

Если вы выбрали несколько категорий товара у одного поставщика, но при оформлении заказа от вас требуется оплатить доставку за каждый товар, то поступите так:

— сформируйте заказ до момента оплаты, но не оплачивайте его;

— перейдите в «Мои заказы»;

— убедитесь, что новый заказ оформлен и вам доступна кнопка «Оплатить сейчас»;

— в этом заказе напишите сообщение продавцу с просьбой скорректировать цену доставки.

Алиэкспресс новые правила доставки

После изменения цены на ваш e-mail придет уведомление о том, что стоимость вашего заказа изменилась.

Перейдите на Алиэкспресс и оплатите ваш заказ.

Теперь пару слов о том, почему AliExpress изменил политику доставки товаров в Россию, Украину, Беларусь.

Многие пользователи китайской интернет-площадки столкнулись с проблемой неполучения безтрековых посылок. На каком этапе они испарялись не мне вам рассказывать, но факт остается фактом. Были и другие случаи — самые «прошаренные» покупатели умудрялись получить посылку, а затем открывали спор, утверждая, что им ничего не пришло. А так как Алиэкспресс всегда дорожил своей репутацией, то в рамках Программы Защиты Покупателей чаще всего становился на нашу сторону. И вот после резкого увеличения числа недоставленных посылок, что повлекло за собой убытки и обвинения продавцов в их недобросовестности, Алиэкспресс принял меры, которые должны обеспечить высокое качество сервиса для продавцов и покупателей и гарантировать доставку товаров.

Стыдно, конечно, что своими действиями мы внесли наши страны в список неблагонадёжных, но надеюсь, изменения правил доставки пойдут на пользу обеим сторонам.

А пока не все продавцы китайской торговой площадки следуют новому веянию. Хочется верить, что в скором времени они начнут играть по правилам – без завышения цен и с предоставлением отслеживаемых трек-номеров.

До встречи на просторах Infa-best

С уважением, Анна


Подпишись и получай новые статьи на e-mail:

Не забывайте активировать подписку, через ссылку в письме в своей эл. почте!


11 комментариев к статье

  1. Ольга Парфенова:

    Нет худа без добра. Пока не столкнулись с проблемой ни чего не меняли.

    [Ответить]

  2. Алексей Полинаров:

    немного не понимаю я такой популярности бешеной алиэкспресс. Да, дешевле, но в разы ненадежнее… смысл??? Может я конечно со своей колокольни сужу и совершенно не прав, дело каждого где товары покупать, но мне ближе как то по старинке, проехать по магазинам….

    [Ответить]

    Анна Reply:

    Ну почему не правы, ваши слова отнюдь не лишены здравого смысла. Лично мне нравится не выходя из дома покупать на Али полезные вещицы, которых в наших магазинах не встречала) С одеждой, обувью, электроникой сложнее, но иногда рискую smile

    [Ответить]

  3. Ольга:

    Несколько раз заказывала товары с Алиэкспресс и большинство товаров не приходило. Тут не понятно кто виноват: наша почта или товарищи из Китая.

    [Ответить]

  4. Екатерина:

    Спасибо за статью. Очень интересная получилась. Я частенько заказываю товар, но о новвоведениях узнала от вас.Раньше всегда доставку была бесплатной в Россию. Теперь мне не очень нравится это дело.

    [Ответить]

    Анна Reply:

    За статью пожалуйста! smile
    Но эти изменения пока работают не на 100%, а точнее сказать не всегда в нашу пользу)) Оплатила трек-номер, а он отслеживался лишь до момента прибытия в страну назначения. И где теперь моя посылка могу лишь догадываться.

    [Ответить]

    Александр Reply:

    У меня большинство заказов на Али отслеживались только по Китаю. По мне наоборот удобнее . Получаешь посылку и открываешь спор , товар не пришел . Если трек не отслеживается, меньше риск что китайцы обманут , продавец не может доказать что товар получен .

    [Ответить]

  5. Нина:

    Давно я там ничего не заказывала и если честно, то вообще забыла про этот магазин. завтра посмотрю, что там хорошего появилось.

    [Ответить]

  6. Руслан:

    ДА интересный введения Али, я вод думал тоже, что особо не подорожает. Но не так, некоторые товары подорожали, к сожалению… А так мне очень нравится этот магазин. Тим более, что условия все равно лучше чем у наших магазинов smile
    p.s. заходите на мой блог, интересно Ваше мнение на мою «неформат» smile статью.

    [Ответить]

  7. Алла:

    У меня тоже несколько посылок просто пропало в пути уже в России. И это грустно на самом деле. Тогда уже надо разбираться с почтой. Но за все платим в итоге мы.

    [Ответить]

  8. аноним:

    Тоже об этом слышал . Хотя на Али много товаров и сейчас идет без трека . Кто будет отправлять товар стоимостью 50-100 руб , регистрируемым отправлением ?! и кто его будет покупать ? — ответ думаю очевиден …
    » Стыдно, конечно, что своими действиями мы внесли наши страны в список неблагонадёжных» — Я если честно нисколько не стыжусь и тем более перед китайцами , они сами в этом виноваты — сами экономят на доставке что в паре с «особенностями работы Почты России » и приводит к таким последствиям , это все равно что я положу кошелек на видное место без присмотра , а потом буду говорить: -куда он делся ?! и какие у нас все плохие!!! . Основные продажи с Али приходятся на Россию , китаец у которого 70-80 % , продаж составляет продажи в Россию , прекрасно знает как работает наша почта . Раз знает и будучи в здравом уме и твердой памяти , осознано идет на риск , следовательно сам должен заботится о последствиях . Тем более соотечественники в данном случае покупатели , а догматы торговли гласят rtfm Покупатель- всегда прав !

    [Ответить]


Оставить комментарий


Вверх страницы

Вниз страницы